Développeur PHP - Symfony Run & Support - CDI H/F

Ces créations de postes ont pour objectif de renforcer la proximité entre la DSI et les Directions métiers, notamment les services Opérations et les équipes commerciales.

Les développeurs recrutés interviendront directement auprès des utilisateurs afin d’identifier leurs problématiques quotidiennes, de fluidifier leurs pratiques et de concevoir des solutions techniques concrètes, rapides et durables.

Chez Tetris Assurance, nous croyons à une assurance de proximité, portée par des équipes engagées, autonomes et solidaires.

Votre rôle

Rattaché(e) à la DSI Tetris Assurance, vous jouez un rôle clé dans l’amélioration continue des outils, des applications et des processus métiers.

Vous intervenez en lien étroit avec les Directions Opérations ou Commerciales, les équipes de la DSI et la Maîtrise d’Ouvrage, dans un environnement qui favorise l’autonomie, la prise d’initiative et la montée en compétences.

Positionné(e) directement au plus près des équipes métiers, vous recueillez leurs besoins, analysez leurs irritants et développez des solutions adaptées à leurs usages.

Selon votre expérience et vos appétences, votre périmètre pourra être davantage orienté vers l’automatisation des processus opérationnels ou vers les API, les intégrations et les outils commerciaux.

Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

1. Recueillir et comprendre les besoins métiers

• Échanger directement avec les utilisateurs des services Opérations ou Commercial ;
• Comprendre leurs pratiques, leurs contraintes et leurs problématiques quotidiennes ;
• Identifier les irritants, les tâches répétitives et les points de blocage ;
• Reformuler les besoins afin de proposer une réponse technique adaptée.

1. Développer des solutions et des automatisations

• Concevoir des outils métiers de faible à moyenne complexité ;
• Développer des scripts, correctifs et automatisations ;
• Simplifier les tâches répétitives et fiabiliser les processus ;
• Exploiter les possibilités offertes par l’automatisation et l’intelligence artificielle lorsque cela est pertinent ;
• Développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins des utilisateurs.

1. Concevoir et intégrer des API

• Développer et maintenir des API entre les différents outils du système d’information ;
• Participer à l’intégration de nouvelles solutions SaaS ou métiers ;
• Contribuer à l’intégration d’outils liés à la téléphonie, à la relation client ou à l’activité commerciale ;
• Sécuriser et fiabiliser les flux de données entre les différentes applications.

1. Assurer le support et la maintenance applicative

• Assurer un support technique de proximité sur les applications existantes ;
• Diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs ;
• Développer et déployer les correctifs nécessaires ;
• Réaliser les tests et accompagner les mises en production ;
• Suivre la résolution des demandes jusqu’à leur validation par les utilisateurs.

1. Prioriser, documenter et capitaliser

• Prioriser les demandes selon leur criticité et leur impact opérationnel ;
• Documenter les interventions et les solutions mises en oeuvre ;
• Capitaliser sur les problématiques récurrentes ;
• Identifier les besoins nécessitant un cadrage, un budget ou un arbitrage ;
• Transmettre aux équipes projets les sujets dépassant le cadre d’une évolution ponctuelle ;
• Réaliser un reporting régulier sur les volumes, les typologies de demandes et les tendances observées., Les 6 premiers mois chez Tetris Assurance

Dès votre arrivée, vous bénéficierez :

• D’un parcours d’intégration structuré via la TETRIS ACADEMY ;
• D’un accompagnement de proximité par votre manager et l’équipe ;
• D’une montée en compétences progressive, sécurisée et concrète ;
• D’une prise d’autonomie réelle, avec des missions responsabilisantes dès les premières semaines ;
• D’une immersion directe auprès des Directions métiers ;
• D’un accompagnement par la MOA dans l’arbitrage des priorités et l’évaluation de la complexité des demandes ;
• De temps de travail et de partage réguliers avec les équipes de la DSI., Une entreprise à taille humaine, en forte croissance
• Un management de proximité, accessible et impliqué
• Une culture fondée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation
• La TETRIS ACADEMY, pilier de notre politique d’intégration et d’évolution
• Des projets concrets, utiles, avec un impact réel
• Une attention portée à l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle

Vous justifiez d’au moins 3 années d’expérience dans le développement d’applications ;

• Vous êtes à l’aise, a minima, dans un environnement PHP / Symfony ;
• Vous avez une appétence pour le développement de solutions métiers ;
• Vous êtes capable de développer des correctifs, scripts, automatisations ou API ;
• Vous maîtrisez les étapes de développement, de test, de mise en production et de documentation.

Votre posture :

• Vous êtes autonome et capable d’organiser vos priorités ;
• Vous êtes curieux(se) et intéressé(e) par le fonctionnement des métiers ;
• Vous êtes à l’aise dans les échanges avec des utilisateurs non techniques ;
• Vous savez écouter, reformuler et transformer un besoin en solution concrète ;
• Vous êtes réactif(ve), pragmatique et orienté(e) solution.

Les petits + qui font la différence :

• Une expérience dans l’automatisation de processus ;
• Une connaissance des API REST, webhooks ou flux de données ;
• Une expérience dans l’intégration d’outils SaaS, CRM ou de téléphonie ;
• Une appétence pour l’intelligence artificielle ;
• Une connaissance du secteur de l’assurance ou d’un environnement métier complexe., Relation client Intelligence artificielle API SaaS Symfony Assistance technique Pro-activité Diagnostic de pannes Réactivité Autonomie PHP API REST

Tickets Restaurant

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Télétravail régulier selon les métiers, pour plus de flexibilité au quotidien
• Accord d’intéressement
• Prime de cooptation
• Congés ancienneté
• CSE
• Moments de convivialité tout au long de l’année (team-building, petits-déjeuners, mâchons, afterworks…)

Inclusion & diversité

Tetris Assurance est engagée en faveur de l’égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées avec attention, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Chez Tetris Assurance, nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et engagée de l’assurance.