IT Operations Engineer - Network & Security

• Wann immer es um Störungen, Changes, Wartungen, Updates oder Inbetriebnahmen geht, unterstützt du bei der technischen Umsetzung - remote sowie direkt vor Ort am Kundenstandort in Dresden. Dabei prüfst du Netzwerkverbindungen, Komponenten und Verkabelungen.
• Du kümmerst dich um den Austausch von Hardware und begleitest RMA- und Austauschprozesse. Bei kritischen Betriebsstörungen und Major Incidents koordinierst du bei Bedarf Hersteller, internationale Partner und technische Spezialist:innen.
• In deiner Position dokumentierst du Störungen, Lösungen und technische Maßnahmen nachvollziehbar und stellst strukturierte Schichtübergaben sicher. Durch deine Arbeit im Schichtbetrieb trägst du gemeinsam mit deinem Team zur durchgängigen Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur bei.
• Nicht zuletzt bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung von Betriebsprozessen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität ein.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Kommunikationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Betrieb oder Support von Netzwerk- bzw. Security-Infrastrukturen sowie im Umgang mit Ticket-, Monitoring- oder Netzwerkmanagementsystemen.
• Gute Kenntnisse in TCP/IP, Routing, Switching und VLAN; Kenntnisse in ITIL-orientierten Betriebsprozessen, Datacenter- oder Produktionsumgebungen sowie Cisco-, Firewall- und Security-Technologien sind von Vorteil. Cisco-Zertifizierungen (z. B. CCNA/CCNP) sowie Erfahrungen mit Automatisierung oder Scripting sind wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse im Business-Kontext und/oder Mandarin.
• Bereitschaft zum Einsatz vor Ort beim Kunden in Dresden sowie zur Arbeit im Schichtbetrieb inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten.
• Persönlich gefallen uns besonders deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie deine guten Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.

Wir sind einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und suchen dich, um gemeinsam die IT-Welt von morgen zu gestalten. Mit den neuesten Trends im Blick, den besten Technologien im Portfolio und unserer Leidenschaft für Lösungen sind wir mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern vertreten. Bei uns kommen unterschiedliche Menschen mit derselben Begeisterung zusammen. Das eröffnet dir neue Perspektiven und Chancen ohne Ende. In welchem Bereich du auch einsteigst - du hast gleichgesinnte Kolleg:innen in ganz Europa, die dich inspirieren, ergänzen und schätzen. So sind wir zusammen zukunftsstark! Und genau deshalb kannst du bei uns alles erreichen., Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Chemnitz / Dresden: An unseren Standorten in Chemnitz und Dresden arbeiten rund 150 Mitarbeitende. Wir stehen für Kompetenzen rund um die Bechtle IT-Lösungen Client Management, Server & Storage, Networking Solutions, Virtualisierung, IT-Security & IT-Forensik, Software, Cloud Computing & Cloud Transformation sowie Managed Service. Wir entwickeln, implementieren und betreiben die passenden Lösungen, um unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Unser Team ist täglich aufs Neue motiviert, die Herausforderungen im Wandel der Zeit anzunehmen.