Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)

ALESCO RH recherche pour l’un de ses clients un technicien support informatique dédié sur du “Kiosque”. Les missions : - L’accueil des utilisateurs - La prise en charge des demandes d’assistance, dépannage, prêts. - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) - L’ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés - La gestion des matériels - La mise à jour des différents référentiels - L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Windows 11, Office365, GLPI Profil dynamique fortement demandé.

• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétence

• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

Savoir-être professionnels

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service