Product Owner AV-voorzieningen, Narrowcasting en Apple

Als Product Owner AV-voorzieningen, Narrowcasting en Apple zorg je voor betrouwbare digitale (informatie)schermen en Apple-voorzieningen binnen het ROC van Amsterdam - Flevoland. Je onderzoekt en adviseert wat gebruikers nodig hebben en vertaalt dit naar duidelijke afspraken met leveranciers. Daarbij bewaak je de kwaliteit, kosten, veiligheid en continuïteit van deze voorzieningen.

Voor narrowcasting en audiovisuele voorzieningen voer je de regie over aanvragen, storingen en ontwikkeling. Je bewaakt de prestaties van leveranciers aan de hand van SLA’s, KPI’s en contractuele afspraken en stuurt actief op verbetering van de dienstverlening. Je stemt af met gebruikers en leveranciers en zorgt dat de voorzieningen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn.

Je bent verantwoordelijk voor het Apple-portfolio binnen ROCvA-F en adviseert over standaardisatie, lifecyclemanagement en toekomstige ontwikkelingen. Je ondersteunt de Product Owner Werkplekhardware bij keuzes over specificaties, aantallen en toepassingsmogelijkheden.

Ook adviseer je bij projecten en Europese aanbestedingen. Contractvragen over onder meer dienstverlening, onderhoud en kosten komen bij jou terecht. Je verbetert procedures voor meldingen, escalaties en documentatie. Zo weten gebruikers en leveranciers wat zij kunnen verwachten.

Team GGV is verantwoordelijk voor de gebouwgebonden ICT-voorzieningen die essentieel zijn voor het functioneren van onze onderwijslocaties. Het team werkt op het snijvlak van ICT, facilitaire dienstverlening en leveranciersmanagement.

Met deze voorzieningen ondersteun je dagelijks duizenden studenten en medewerkers in hun onderwijs- en werkprocessen.

Dit verwachten we van jou

In deze rol helpt het als je verschillende belangen kunt vertalen naar heldere keuzes. Je stelt prioriteiten op basis van impact, risico en gebruikersbehoefte. Afspraken met leveranciers leg je duidelijk vast en je volgt ze zorgvuldig op. Technische onderwerpen leg je begrijpelijk uit aan docenten, facilitaire collega’s, ICT en management.

• Ervaring als Product Owner, functioneel beheerder of in een vergelijkbare ICT-functie.
• Ervaring met leveranciersregie en het bewaken van dienstverlening.
• Ervaring met TOPdesk.
• Aantoonbare kennis van ITIL.
• Praktische kennis van ICT-voorzieningen, bij voorkeur narrowcasting, AV-voorzieningen en Apple-hardware.

De werkwereld om je heen verandert continu. Daarom zetten wij vol in op je ontwikkeling. Trainingen, opleidingen, workshops… wat jij nodig hebt, maken wij mogelijk. Daarnaast kun je rekenen op doorgroeikansen en prima arbeidsvoorwaarden.

• Een salaris in schaal 9 (cao mbo) van maximaal € 4.948 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
• Pensioenregeling via ABP, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
• Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld een fietsplan
• Werkgeversbijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering
• Ruime vakantieregeling
• Middelen om jouw werk goed te doen (afhankelijk van jouw functie bijvoorbeeld een kwalitatieve laptop, BYOD-telefoonregeling en een vergoeding voor thuiswerken).
• Toegang tot onze digitale leeromgeving RocWISE om je verder te ontwikkelen.

Wil je weten wat we nog meer bieden? Bekijk dan het volledige overzicht van onze arbeidsvoorwaarden.

De wereld rondom onderwijs en ICT is continu in ontwikkeling. Werken voor een grote onderwijsorganisatie, zoals het ROC van Amsterdam - Flevoland, betekent dan ook veel dynamiek waarbij het onderwijs en de student centraal staan. De dienst OI&I speelt een belangrijke rol in de digitale transformatie van het onderwijs en de organisatie. De leer- en werkomgeving is flexibel en ondersteunt gepersonaliseerd leren. We bieden moderne en digitale voorzieningen voor onze studenten, leerlingen en medewerkers, adviseren de organisatie en zorgen dat het werkt.

Om het onderwijs goed te kunnen ondersteunen omvat de dienst OI&I diverse afdelingen, te weten; Onderwijsinnovatie & Samenwerking, Onderwijslogistiek & Ondersteuning, Business Intelligence Competency Center, ICT Services, ICT Infrastructuur, Projectenbureau en een stafafdeling (architecten, informatiemanagers, Information Security Manager en secretariaat).