Analyste d'Exploitation & Production Applicative (H/F)

Au sein de la Direction Produit, vous intégrez l’équipe en charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) d’une plateforme SaaS stratégique de facturation électronique, en très forte croissance suite à des évolutions réglementaires majeures., Rattaché(e) directement au Manager d’Exploitation, vous assurez la stabilité et le suivi opérationnel de la plateforme :

Traitement & Run : Prendre en charge les événements de production, les demandes d’exploitation, les incidents applicatifs (N2/N3) et procéder aux ajustements de statuts en base de données.

Gestion des Changements : Participer aux comités de changements (CAB), ouvrir les tickets de problèmes (PB) et proposer des sujets d’amélioration de l’exploitation.

Monitoring & Capacity Planning : Participer à la supervision de la plateforme, éditer les reportings opérationnels et intervenir en lien avec le suivi des capacités (Capacity Planning).

Documentation : Rédiger et maintenir à jour les procédures d’exploitation.

Expérience : Première expérience réussie ou expérience confirmée en support applicatif, exploitation ou production informatique.

Bases de données : Maîtrise impérative du langage SQL (capacité à interroger et modifier une base de données de manière autonome). La connaissance de PostgreSQL est un plus.

Environnement Système : Connaissances de base de l’environnement Linux.

Soft Skills : Autonomie, proactivité, curiosité technique et esprit d’équipe.

Environnement technique du poste (formation assurée lors de l’intégration) :

ITSM : BMC Software / Ordonnancement : RunDeck / Supervision : Centreon.

Pour le compte d’un acteur majeur de la transformation numérique et des services informatiques, nous recherchons un(e) Analyste d’Exploitation Applicative (H/F).