Support Engineer

Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij technische vragen of storingen. Jij zorgt ervoor dat werkplekken, systemen en netwerken optimaal functioneren en gebruikers snel geholpen worden. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van meldingen via telefoon, e-mail of ticketsysteem;
• Het bieden van eerstelijns ondersteuning bij hardware-, software- en netwerkproblemen;
• Het beheren van gebruikersaccounts en rechten in onder andere Active Directory;
• Het documenteren van oplossingen en signaleren van terugkerende issues;
• Het bijdragen aan verbeteringen in IT-processen en gebruikerservaringen.

Wij zoeken een enthousiaste IT’er die graag verder wil groeien en het verschil wil maken in de dagelijkse support. Daarnaast:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4);
• Beschik je over 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol;
• Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer;
• Ben je communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands;
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn én een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.610,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding;
• Volop kansen om certificaten te behalen (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA);
• Opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat;
• Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Enkhuizen;
• Een betrokken en informele werkomgeving waar jij geen nummertje bent, maar echt gezien wordt.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken en het helpen van collega’s? Vind je het leuk om technische problemen te analyseren, snel tot een oplossing te komen en gebruikers weer op weg te helpen? En spreekt een afwisselende functie binnen een overheidsinstantie je aan? Dan is dit misschien wel de uitdaging voor jou! Voor onze klant in Helmond zijn wij op zoek naar een enthousiaste en leergierige Support Engineer. Een mooie kans voor iemand die klaar is voor een volgende stap in zijn of haar IT-carrière, graag nieuwe kennis opdoet en met een servicegerichte instelling echt het verschil wil maken.

igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ons centraal, waarin we je alle opleidingsmogelijkheden bieden om je te ontwikkelen tot ware IT specialist.