Technicien IT Polyvalent F/H

Pour accompagner l’activité de notre site industriel de Montreuil-Bellay et assurer un service de proximité aux utilisateurs, nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F. Intégré au sein de la DSI Groupe, basée à Paris, vous êtes l’interlocuteur privilégié des collaborateurs du site pour les sujets informatiques du quotidien et faites le lien avec les équipes centrales.

Au quotidien, vous assurez la disponibilité des équipements informatiques et accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.

À ce titre, vous :

• Assurez le support de proximité auprès des utilisateurs du site ;
• Installez, configurez et maintenez les postes de travail, imprimantes, smartphones et autres équipements IT ;
• Gérez les comptes utilisateurs et les accès en coordination avec le Help Desk central ;
• Diagnostiquez les incidents liés aux postes de travail, aux applications et au réseau local ;
• Intervenez sur les problématiques liées aux environnements Microsoft 365, Active Directory et Azure AD ;
• Participez aux déploiements de matériels et logiciels organisés par la DSI ;
• Assurez le suivi des demandes et incidents via l’outil de ticketing ;
• Veillez à l’application des règles de sécurité informatique sur le site ;
• Contribuez aux opérations de sauvegarde et aux contrôles associés ;
• Assurez le rôle de relais local auprès des équipes infrastructures et applications basées au siège.

De formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans en support informatique, systèmes ou réseaux.

Vous maîtrisez les environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory / Azure AD ainsi que les fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).

Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service, vous appréciez le travail de proximité avec les utilisateurs et savez gérer les priorités dans un environnement industriel.

Une connaissance des outils de déploiement (Intune, SCCM), de la virtualisation, de PowerShell, d’un outil ITSM ou d’un ERP constitue un atout. Une sensibilité aux solutions Microsoft Copilot et Power Platform sera également appréciée.