SAP Support Specialist - Logistik / EWM / WM

Referral program, Professional development assistance, Sabbatical, Jobticket, Flexible schedule Permanent Würthstraße 2, 74676 Niedernhall

Full job description

Mit Ausdauer und Leidenschaft geben wir unseren Kundinnen und Kunden Rückenwind. Im Bereich Service Management müssen wir manchmal viele Probleme gleichzeitig angehen. Da ist Ausdauer gefragt. Wir stellen einen Rund-um-die-Uhr-Support zur Verfügung, der zuverlässig und lösungsorientiert bei Problemen hilft. Dazu gehören auch Services auf internationaler Ebene. Absolute Kundenzufriedenheit ist unser Ziel, das es zu erreichen gilt. Go for IT!, Mal hörst du zu, mal gibst du Antworten - und manchmal führst du mit den richtigen Fragen zur besten Lösung. Service und Support haben viele Gesichter und bieten dir ein spannendes Umfeld rund um SAP Logistik, SAP EWM, SAP WM und internationale Prozesse. Du:

• bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert Kundenanliegen im SAP Solution Manager (SolMan).
• analysierst Fehler, Anforderungen und Prozesse und übernimmst Lösungskonzeption, Umsetzung, Testing und Produktivsetzung.
• dokumentierst Lösungen, Analyseergebnisse und Arbeitsschritte strukturiert im Solution Manager.
• agierst als Schnittstelle zwischen 2nd Level Support und 3rd Level Support im Bereich SAP Logistik.
• unterstützt den SAP-WM- und SAP-EWM-Support mit Fokus auf Second-Level-Incidents und nachhaltige Problemlösungen.
• überprüfst Systemverhalten anhand realer Lager-, Warehouse- und Logistikprozesse.
• arbeitest eng mit internationalen Kolleginnen, Kollegen und Kundinnen und Kunden zusammen.
• trägst dazu bei, die Qualität und Stabilität von SAP-Logistikprozessen im operativen Umfeld nachhaltig zu verbessern.

Du kommunizierst gerne mit Menschen, bist zuverlässig und löst gerne technische Probleme? Wenn du außerdem die folgenden Punkte mitbringst, wirst du in unserem Team Teil der Lösung. Du:

• bringst ein relevantes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-, Logistik- oder Lagerumfeld mit.
• verfügst über praktische Erfahrung im SAP Support, idealerweise im SAP Logistik-Umfeld.
• beherrschst SAP EWM (Extended Warehouse Management) und hast zusätzlich Kenntnisse in SAP WM und SAP MM.
• setzt Customizing und Debugging ein, um Fehler systematisch zu analysieren und wirksam zu beheben.
• besitzt praktische Prozesserfahrung im Logistik-, Lager- oder Warehouse-Management-Umfeld.
• dokumentierst Prozesse, Incidents, Anforderungen und Lösungen klar, strukturiert und zuverlässig.
• kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest effektiv mit internationalen Teams zusammen.
• denkst serviceorientiert und bringst idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support, Application Support oder SAP Support Consulting mit.

Support ist keine Einbahnstraße. Darum profitierst auch du in unserem Team von zahlreichen Benefits. Wir bieten dir:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth

WE LOVE IT. WE SHARE IT. WE USE IT. Aus unseren Leidenschaften erwachsen unsere größten Stärken. Wenn auch du für etwas brennst, freuen wir uns auf dein Talent. Denn Talente sind bei uns immer willkommen und Leidenschaft kann ansteckend sein. So wachsen wir zusammen und teilen, was uns ausmacht.