Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

Internet Dienstleistungen E-Business Beschaffung Englisch E-Commerce Marketing Handel Wirtschaft Warenwirtschaftssysteme Vertrieb, Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce ist ein 3-jähriger anerkannter dualer Ausbildungsberuf in Industrie und Handel. Kaufleute im E-Commerce werden in Unternehmen ausgebildet, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbieten und verkaufen. Sie gestalten Online-Shops, managen das Sortiment, optimieren die Kundenkommunikation, verbessern das Marketing und unterstützen beim Aufbau einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie. Dabei nutzen sie Warenwirtschaftssysteme, Datenbanken und deren Schnittstellen. Rechtliche Aspekte und der Datenschutz werden beachtet.

Lerninhalte und Fächer:

Der Unterricht an der Berufsschule findet als Blockunterricht statt. Die Fächer Betriebs- und gesamtwirtschaftliche Prozesse, Prozesse im E-Commerce, Vertrags- und Projektmanagement, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle sind in Lernfelder untergliedert. Inhalte der Lernfelder sind u. a. Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen, Verträge im Online-Vertrieb abwickeln, Werteströme erfassen und auswerten, Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten, Servicekommunikation kundenorientiert gestalten, Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten, Wertschöpfungsprozesse erfolgreich steuern, Online-Vertriebskanäle auswählen und Online-Vertrieb optimieren. Ergänzt werden diese Lernfelder um ausbildungsspezifisches Englisch und allgemeinbildende Fächer wie Deutsch sowie Politik und Gesellschaft.

Deutsch Analytisches Denken Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Kundenorientierung Sorgfältige Arbeitsweise, Rechtlich ist keine bestimmte Schulbildung vorgeschrieben. In der Praxis stellen Betriebe überwiegend Auszubildende mit Mittlerer Reife bzw. Hochschulreife ein. Anforderungen:

• Begeisterung für Online- und E-Commerce-Trends
• Freude am Verkaufen und Vermarkten und Kundenorientierung
• Analytische Fähigkeiten
• Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und rechtlichen Vorgaben
• Innovations- und Kommunikationsfähigkeit im E-Business
• Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein

• Gute Kenntnisse in den Schulfächern Mathematik, Wirtschaft, Englisch, Deutsch Weiterbildungsmöglichkeiten:

• Fachwirt/-in im E-Commerce
• Handelsfachwirt/-in Weitere Informationen