Techniker / 2nd Level Supporter

Unser Kunde ist ein spezialisiertes IT-Systemhaus aus dem Raum Düsseldorf mit Fokus auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und mittelständischen Unternehmen. Seit über 40 Jahren am Markt, betreut das Unternehmen deutschlandweit zahlreiche Kunden und bietet moderne IT- sowie Cloud-Lösungen aus dem eigenen Rechenzentrum.

Das Aufgabengebiet

- Unterstützung des 2nd-Level-Supports im Tagesgeschäft (ca. 80% Innendienst - 20% Außendienst)
- Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder telefonisch
- Administration von Windows-Clients und Windows-Servern
- Betreuung und Beratung der Kunden in IT-Fragen
- Installation von Hard- und Softwarelösungen im Rechenzentrum oder beim Kunden vor Ort
- Unterstützung bei Updates, Monitoring und laufender Systempflege

Das Anforderungsprofil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar (alle m/w/d)
- Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Kenntnisse im Microsoft-Windows-Umfeld
- Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
- DATEV-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
- Linux-Grundkenntnisse wünschenswert
- Führerschein für gelegentliche Außendiensteinsätze von Vorteil

Das Angebot

- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub
- Ein fester Homeoffice-Tag pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Mischung aus Innen- und Außendienst mit überwiegendem Remote-/Innendienstanteil
- Moderne IT-Infrastruktur und eigenes Rechenzentrum
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Marktumfeld
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
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