UX-Researcher/in

wir für die konsequente Ausrichtung unserer Anwendungsentwicklung an den Bedürfnisse der Menschen, die sie letztendlich nutzen. Aufgaben: - Entwicklung von Research-Plänen, Auswahl geeigneter Methoden (z.B. Interviews, Fokusgruppen, Onlineumfragen, Usability-Tests) und eigenständige Moderation und Durchführung von Tests. - Durchführung von qualitativen Methoden (Interviews, Fokusgruppen, Co-Creation Workshops, etc.) und quantitativen Methoden (Onlineumfragen, Benchmark-Analysen, etc.) inkl. Aufbereitung und Auswertung der Ergebnisse - Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen, Erstellung von Ergebnispräsentationen und Vorstellen dieser vor interdisziplinären Projektteams, um Design und Konzept-Entscheidungen zu steuern. - Enge Abstimmung mit CX-Design, sowie Fachbereichen, Produkt- und Entwicklungsteams, um Forschungsziele mit strategischen Projektzielen zu verknüpfen. - Einführung, Aufbau und Pflege einer Methodenbibliothek sowie kontinuierliche Erweiterung dieser um neue

Research-Tools und Techniken, insbesondere im Kontext von künstlicher Intelligenz und (teil-)automatisierten Usability Tests. - Gestaltung und Moderation von Co-Creation Workshops, um Nutzerperspektiven aktiv in den Entwicklungsprozess zu integrieren. - Erstellung von strukturierten Reports, Präsentationen und User Journey Maps für interne und externe Stakeholder. Profil: - Abgeschlossenes Studium in einem nutzer-, verhaltens- oder sozialwissenschaftlichem Fach (z.B. Human-Computer Interaction, Interaction Design, Psychologie, oder vergleichbar) - Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung im UX-/CX-Research, mit Fokus auf mobile und Desktop Anwendungen - Sichere Anwendung qualitativer und quantitativer Research-Methoden sowie gängiger Research- und Visualisierungstools - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, um komplexe Erkenntnisse in klare, umsetzbare Handlungsempfehlungen zu übersetzen - Starke Kommunikations- und Moderationskompetenz, zur Präsentation von Ergebnissen und Durchführung von Workshops mit verschiedenen Stakeholdern - Erfahrung in interdisziplinärer Zusammenarbeit sowie Offenheit für neue Technologien und KI-gestütze Methoden im Research - Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamorientierung und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitgeeignet. Chancen: Sie erfüllen nicht alle Voraussetzungen für die Stelle? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das notwendige Fachwissen durch individuelle Qualifizierung zu erwerben. Anzahl max. zu besetzender Positionen: - Eine Ansprechpartner: Bei Rückfragen steht Ihnen Polina Schlinsky gerne zur Verfügung. Ihre Benefits: Klingt interessant? Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 520/B.