Charge de Documentation Technique & Support Back Office H/F

Rattaché(e) aux équipes techniques et commerciales, vous jouez un rôle central dans la création et la structuration de la documentation technique destinée aux clients, en lien étroit avec le Bureau d’Études.

Véritable interface entre la technique, le support client et la communication, vous contribuez à la transmission des informations produits tout en participant ponctuellement aux activités du Back Office et aux actions marketing de l’entreprise.

Vos missions se déclinent sur différents axes :

• Documentation technique :

• Concevoir et rédiger la documentation technique destinée aux clients

• Structurer des supports clairs, pédagogiques et conformes aux exigences réglementaires

• Traduire les informations techniques issues du Bureau d’Études

• Expliquer les manipulations, montages et contraintes d’utilisation des produits sur chantier

• Assurer la mise à jour et la diffusion des documents techniques

• Participer aux revues techniques, tests et validations produits

• Support Back Office / ADV :

• Assurer un support dans le suivi des dossiers clients

• Accompagner la gestion des offres, commandes et réclamations

• Être l’interface entre les clients, les technico-commerciaux et les services internes

• Participer ponctuellement aux activités du service Back Office selon les besoins

• Communication & marketing :

• Créer des contenus et supports de communication

• Participer à la valorisation de l’image de l’entreprise

• Contribuer à l’animation des réseaux sociaux et actions marketing

• Participer à l’organisation d’événements professionnels

Issu(e) d’une formation Bac +2 à Bac +3 dans un domaine technique (bureau d’études, mécanique, productique…) ou dans le domaine commercial/marketing avec une forte appétence technique, vous justifiez idéalement d’une expérience dans une fonction similaire.

Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles et êtes capable de comprendre et vulgariser des données techniques issues d’un Bureau d’Études. Vous évoluez avec aisance dans des environnements techniques et appréciez les échanges transverses.

La maîtrise d’un logiciel de CAO 3D est indispensable. La connaissance d’Autodesk Vault constitue un véritable atout.

Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’adaptabilité, de curiosité et d’esprit d’analyse. Votre polyvalence et votre envie d’apprendre vous permettront de vous épanouir dans cette fonction variée et évolutive., Vous intégrerez une structure à taille humaine reconnue pour son expertise technique et bénéficierez d’un poste polyvalent. Vous participerez à des projets variés, avec de réelles perspectives d’évolution.

Poste basé à Lapoutroie

SKAYL recrute pour son client, une entreprise industrielle française reconnue pour son expertise technique et la qualité de ses solutions destinées aux professionnels du bâtiment.

Acteur de référence sur son marché depuis plusieurs décennies, cette société conçoit, développe et commercialise des produits techniques à forte valeur ajoutée, utilisés sur des projets variés en France et à l’international. Grâce à son savoir-faire industriel, sa capacité d’innovation et la fiabilité de ses solutions, elle accompagne quotidiennement ses clients avec une approche alliant technicité, réactivité et qualité de service.

Implantée dans un environnement dynamique et en constante évolution, l’entreprise s’appuie sur des équipes engagées, où la proximité, l’esprit collaboratif et l’expertise métier occupent une place centrale. Rejoindre cette structure, c’est intégrer une société solide et en croissance, offrant un cadre de travail stimulant, des missions variées et une réelle polyvalence au quotidien.