BUSINESS & APPLICATIONS IT SUPPORT (Evere)

Voor een dynamische organisatie zijn we op zoek naar een Business & Applications IT Support. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning van verschillende bedrijfsapplicaties. Je vormt het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en werkt nauw samen met technische IT-teams om incidenten op te lossen en de goede werking van de applicaties te garanderen. Je analyseert gebruikersvragen, onderzoekt problemen, volgt tickets op en draagt bij aan de verbetering van applicaties en supportprocessen. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen op het vlak van automatisering, data en artificiële intelligentie.

Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen. Klant- en gebruikersgerichte ingesteldheid. Goede communicatieve vaardigheden. In staat om meerdere aanvragen en prioriteiten gestructureerd te beheren. Zelfstandig kunnen werken en tijdig escaleren wanneer gespecialiseerde technische ondersteuning nodig is. Interesse in IT, nieuwe technologieën, automatisering en artificiële intelligentie. Goede kennis van Microsoft 365, waaronder Outlook, Teams, Excel, Word en SharePoint. Basiskennis van SQL of bereidheid om deze kennis snel verder te ontwikkelen. Begrip van databases, gegevensstromen en koppelingen tussen applicaties. Kennis van Salesforce is een pluspunt. Nauwkeurig en pragmatisch kunnen werken.

Een gevarieerde functie binnen een professioneel en dynamisch IT-team. Een stabiele werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Mogelijkheden om je kennis verder uit te bouwen rond AI, automatisering, data en bedrijfsapplicaties. Een functie met veel contact met gebruikers en verschillende IT-specialisten. Mogelijkheid tot telewerk. Een aantrekkelijk salarispakket in functie van ervaring. Extralegale voordelen. Een contract van onbepaalde duur.