Ingeniero/a de Redes y Comunicaciones

Seleccionamos un/a Ingeniero/a de Redes y Comunicaciones para nuestro cliente, una destacada cadena hotelera, para incorporarse de forma presencial en su sede central., Diseñar, desplegar y mantener la arquitectura de red (LAN, WAN, SD-WAN) que conecta la sede corporativa con los hoteles y oficinas regionales.

• Administrar los equipos de red (routers, switches, firewalls, balanceadores) garantizando su correcto funcionamiento y actualización.

• Gestionar los enlaces de comunicaciones con operadores de telecomunicaciones, incluyendo la negociación técnica de anchos de banda y SLAs.

• Supervisar la capacidad y el rendimiento de la red, anticipando necesidades de escalado ante aperturas o reformas de hoteles.

• Diseñar y mantener las redes WiFi de huéspedes y de operación, segmentadas y con niveles de servicio diferenciados.

• Optimizar la cobertura y capacidad de las redes inalámbricas en zonas comunes, habitaciones y áreas operativas.

• Coordinar con los equipos de Guest Experience la calidad percibida de la conectividad por el cliente final.

• Dar soporte técnico a incidencias complejas de conectividad WiFi escaladas desde el Service Desk o el Soporte Regional.

• Administrar los dispositivos de seguridad perimetral (firewalls, IPS/IDS, VPN) de la red corporativa y hotelera.

• Definir y mantener las políticas de segmentación de red (VLANs), separando redes de gestión, operación, PMS/POS y huéspedes.

• Colaborar con el área de Ciberseguridad en la implementación de controles de acceso a red y en la respuesta ante incidentes relacionados con la infraestructura de comunicaciones.

• Gestionar el acceso remoto seguro (VPN, Zero Trust Network Access) para empleados y proveedores.

• Implementar y mantener herramientas de monitorización de red (NMS) para la detección proactiva de incidencias y caídas de servicio.

• Analizar el rendimiento de la red y elaborar informes periódicos de disponibilidad y capacidad.

• Establecer alertas y procedimientos de escalado ante incidencias críticas de comunicaciones.

• Documentar la topología de red y mantener actualizados los diagramas e inventarios técnicos.

• Participar en proyectos de apertura, reforma o integración de nuevos hoteles, definiendo los requisitos de red y comunicaciones.

• Evaluar y proponer nuevas tecnologías de red (SD-WAN, Wi-Fi 6/7, 5G, IoT hotelero) que mejoren el servicio y reduzcan costes.

• Estandarizar configuraciones y procedimientos de red aplicables a todos los hoteles del grupo.

• Gestionar la relación técnica con proveedores e integradores de redes y comunicaciones.

Formación: Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o similar. Muy valorable certificaciones CCNA/CCNP (Cisco) y certificaciones en Fortinet, Aruba, Meraki u otros fabricantes relevantes para el grupo.

• Experiencia: Mínimo 3-4 años de experiencia en gestión de redes corporativas, idealmente en entornos multisede o multipaís. Experiencia en redes hoteleras o entornos con alta densidad de dispositivos de huéspedes (muy valorable). Experiencia gestionando proveedores de telecomunicaciones.

• Conocimientos técnicos: Dominio de protocolos y arquitecturas de red (TCP/IP, routing, switching, VLAN, SD-WAN). Experiencia con firewalls y soluciones de seguridad perimetral. Conocimiento de herramientas de monitorización de red (NMS, SNMP). Valorable conocimiento de entornos cloud (Azure/AWS) para conectividad híbrida.

• Idiomas: Español: nivel nativo o bilingüe. Inglés: nivel medio-alto (B2), necesario para la relación con fabricantes y proveedores internacionales.

Estabilidad: Contrato indefinido a jornada completa.

• Incorporación a un grupo hotelero internacional en pleno proceso de transformación de su gestión.

• Horario conciliador: De lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00, y los viernes jornada intensiva de 08:30 a 14:30.