TRAVAIL (H/F)

Gestion et Évolution du Poste de Travail Industrialisation et Automatisation : Assurer l’industrialisation et l’automatisation de l’environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité. Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion du parc informatique. Normalisation et Documentation : Participer à la définition des normes et standards techniques. Rédiger les procédures et les documents d’exploitation (DOE). Équipements annexes : Assurer la gestion des périphériques (écrans, stations d’accueil, imprimantes et multifonctions, etc.). Support et Collaboration Transverse : Support Expert (Niveau 3) : Traiter les incidents complexes et gérer les demandes de service. Documenter les procédures pour les utilisateurs et les équipes de support N1/N2. Collaboration IT : Collaborer étroitement avec les autres équipes IT (Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud, Identité) pour garantir la cohérence technique des environnements. Astreintes : Participer au système d’astreintes (semaine et weekend) pour les produits concernés.

Environnement technique : Maîtrise des Environnements OS : Expertise indispensable sur ChromeOS, Windows 10/11 et MacOS. Gestion de Parc et UEM : Expérience approfondie dans la gestion de parc informatique et l’utilisation d’outils de management (MDM/UEM), notamment WorkspaceOne. Scripting : Solide connaissance et pratique du scripting, en particulier Powershell (Windows) et Zsh/Bash (MacOs). Méthodologie AGILE : Expérience confirmée en environnement AGILE, avec une compréhension approfondie des pratiques associées et de leur application concrète dans des projets techniques.