Técnico/A De Soporte Workplace Microsoft (Girona)

Descripción de la oferta En NexTReT buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Workplace para participar en un servicio de soporte tecnológico para un importante entorno de la Generalitat de Catalunya.Te incorporarás a un equipo formado por cuatro técnicos/as que prestan soporte Workplace a un entorno Microsoft con aproximadamente *** usuarios en Girona.Trabajarás en un servicio orientado a garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo, ofreciendo soporte técnico especializado tanto sobre herramientas corporativas como sobre aplicaciones departamentales, contribuyendo directamente a la calidad del servicio y a la satisfacción de las personas usuarias.Funciones: Resolución de incidencias, peticiones y consultas de usuarios.Soporte sobre puestos de trabajo, equipos de sobremesa, portátiles, impresoras y escáneres.Soporte técnico en entornos Microsoft, tanto a nivel de sistema operativo como de herramientas ofimáticas.Gestión y soporte de aplicaciones habituales de usuario: antivirus, navegadores, lectores PDF, herramientas de compresión, complementos y consola Java.Soporte especializado sobre aplicaciones corporativas y departamentales.Atención y asesoramiento a usuarios en consultas TIC.Participación en reuniones de seguimiento del servicio con el responsable del equipo.Elaboración y mantenimiento de documentación técnica del área IT.Impartición de formaciones a usuarios y nuevas incorporaciones sobre equipamiento y herramientas ofimáticas.Ofrecemos: Contrato indefinido.Proyecto estable dentro de un servicio de soporte consolidado.Salario bruto anual de hasta **** € brutos anual.Horario orientativo entre las 08:00 y las 17:30 aproximadamente, se adapta para garantizar la cobertura global del servicio.Modalidad presencial.Centro de trabajo ubicado en Plaça Pompeu Fabra, Girona.Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.Descuentos para empleados a través de la plataforma Benefits Corporate.Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal.”En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”.Requisitos Imprescindibles: Formación mínima de MECES 1 (CFGS).Experiencia profesional de entre 1 y 3 años en funciones similares de soporte técnico a usuarios.Conocimientos de entornos Microsoft y soporte a puesto de trabajo.Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios finales.Nivel alto de catalán.Capacidad de comunicación, orientación al usuario y proactividad.Valorable: Experiencia en soporte a aplicaciones corporativas de la Administración Pública.Conocimientos de herramientas ofimáticas, antivirus, navegadores, lectores PDF, Java y utilidades de usuario.Experiencia en elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.

Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. “En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre como aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación”. Requisitos Imprescindibles: Formación mínima de MECES 1 (CFGS). Experiencia profesional de entre 1 y 3 años en funciones similares de soporte técnico a usuarios. Conocimientos de entornos Microsoft y soporte a puesto de trabajo. Experiencia en resolución de incidencias y atención a usuarios finales. Nivel alto de catalán. Capacidad de comunicación, orientación al usuario y proactividad. Valorable: Experiencia en soporte a aplicaciones corporativas de la Administración Pública. Conocimientos de herramientas ofimáticas, antivirus, navegadores, lectores PDF, Java y utilidades de usuario. Experiencia en elaboración de documentación técnica y formación a usuarios.

Ofrecemos: Contrato indefinido. Proyecto estable dentro de un servicio de soporte consolidado. Salario bruto anual de hasta ** € brutos anual. Horario orientativo entre las 08:00 y las 17:30 aproximadamente, se adapta para garantizar la cobertura global del servicio. Modalidad presencial. Centro de trabajo ubicado en Plaça Pompeu Fabra, Girona. Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo.Descuentos para empleados a través de la plataforma Benefits Corporate.Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación.