Administrateur systèmes et réseaux

Chargé ou chargée de support et services des systèmes d’information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l’attente de recrutement d’un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d’une durée totale de 2 ans. Temps de travail, Sous la responsabilité du responsable du service informatique Missions / conditions d’exercice . Gérer et maintenir le parc, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, firewall, modem, wifi, tableau interactif). . Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels. . Gérer le câblage : branchement, modification, brassage, synoptique du réseau, détection de défaut. . Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement. . Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux sur PC ou imprimante. . Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements. . Optimisation des performances du réseau en recherchant de nouveaux équipements et logiciels . Gestion des pièces de rechange ou des réparations pour le matériel en panne . Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs. . Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs. . Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques. . En appui avec l’administrateur réseau Informatique. . Planifier, encadrer et coordonner les interventions, suivi des stocks, matériels, suivi des réformes… . Assurer l’interface et le suivi technique des prestations avec les entreprises intervenant sur site dans son domaine d’activité. . Certaines activités peuvent être soumises à des contraintes horaires.

Savoirs et Savoir-faire : . Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail. . Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows). . Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques. . Connaissance générale de la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité . Savoir détecter et diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel, logiciel, système ou réseaux. . Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance. . Utiliser des outils de déploiement automatisé de gestion de parc. . Définir et remplacer une alimentation, d’un ordinateur, de barrette de ram ou d’un disque dur. . Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques. . Changements de toners, tambours, etc. . Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation. . Conduire un entretien d’assistance par téléphone. . Utiliser les outils de support à distance. . Respecter les procédures. . Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes. . Travailler en équipe. . Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités. . S’adapter aux évolutions technologiques. . Connaissances appréciées, Anglais., Etre autonome, rigoureux, organisé, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.