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Role details
Tech stack
Job description
Formarás parte de proyectos end-to-end de implantación, evolución y mejora continua de soluciones conversacionales, participando en iniciativas innovadoras basadas en IA Conversacional y GenAI, con un alto grado de autonomÃa y responsabilidad técnica.
- Diseñar, configurar y evolucionar soluciones conversacionales sobre Google Dialogflow, Virtual Agents y Conversational Agents / Agent Builder.
- Definir flujos conversacionales, intents y estrategias de diálogo aplicando tecnologÃas como GenAI, RAG y LLMs.
- Integrar soluciones conversacionales con sistemas de terceros y arquitecturas cloud (Google Cloud, Azure y/o AWS).
- Resolver incidencias complejas, realizar troubleshooting avanzado y análisis de causa raÃz (RCA).
- Colaborar con fabricantes y coordinarte con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad y evolución de las soluciones.
- Analizar y optimizar KPIs conversacionales, impulsando la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas.
Requirements
- Experiencia demostrable en diseño, desarrollo e integración de soluciones conversacionales en entornos productivos.
- Conocimiento sólido de Google Dialogflow, Agent Builder o plataformas equivalentes.
- Experiencia en IA Generativa o IA Agéntica aplicada a experiencias conversacionales (RAG, LLMs, agentes, etc.).
- Capacidad para definir soluciones técnicas, liderar iniciativas y participar en la toma de decisiones.
- Alta autonomÃa, visión global y orientación a resultados.
- Valorable experiencia en analÃtica conversacional y entornos cloud.
Benefits & conditions
Concilia tu vida laboral y personal., Disfruta de nuestros beneficios sociales gratuitos: seguro médico, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones, etc.
BenefÃciate de nuestro plan de retribución flexible: tickets restaurante, seguro médico para familiares, abono transporte, cheque guarderÃa y formación.
Tendrás 23 dÃas laborables de vacaciones + 1 dÃa extra cada 3 años.
Recomienda talento para nuestras ofertas de empleo. Participa en nuestro programa de referencias profesionales Talent Ambassadors y consigue tu gratificación.
Apostamos por tu crecimiento profesional, desarrolla tu plan de carrera o muévete a otros departamentos.
About the company
Evolutio nace después de más de 30 años prestando servicios en el mercado español con la marca BT (British Telecom) con una nueva visión: ser el socio de confianza que acompaña a las empresas en el proceso de Transformación asociado a la adopción de las tecnologÃas Cloud.
Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economÃa de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
Nuestro portfolio incluye soluciones NETWORK EDGE de última generación, infraestructura CLOUD que pone en valor su agilidad y economÃa de costes, las últimas soluciones para mejorar la EXPERIENCIA DIGITAL de sus clientes, y el diseño e implantación de la estrategia de CIBERSEGURIDAD más adecuada para su empresa.
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