N2 (H/F)

Au sein de l’équipe technique et en tant qu’Administrateur d’infrastructure Front Office, vous êtes garant du bon fonctionnement, de la qualité et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l’ensemble de l’environnement informatique. Vous assurez également un rôle de conseil et d’appui technique de niveau 2 auprès des utilisateurs et des structures adhérentes. Vos responsabilités principales s’articulent autour des axes suivants : Administration et Exploitation des Systèmes d’Information :

• Gérer l’infrastructure virtualisée (création et gestion de machines virtuelles sous VMWare / XenServer).
• Administrer les serveurs Microsoft Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) et Linux.
• Piloter la messagerie d’entreprise (MS Exchange, Office 365) ainsi que la téléphonie TOIP (déploiement et modifications).
• Configurer et gérer la sécurité réseau via le pare-feu (Fortinet : règles, exceptions).

• Gérer les cycles de vie des accès utilisateurs au système d’information. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) & Sécurité :

• Superviser les infrastructures via Centreon et veiller aux mises à jour.
• Administrer les solutions de sécurité (antivirus, anti-spam, filtrage d’URL) et gérer les sauvegardes (Veeam / RecoverPoint).

• Assurer la gestion du parc informatique interne et des outils de déploiement. Support Technique & Exploitation Métier :

• Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 (en escalade du niveau 1) via l’outil ITSM GLPI.
• Réaliser les tâches d’exploitation liées à l’ERP métier interne (gestion des mises à jour, façonnage, environnements de test, sous environnement IBM System i / AS400).
• Assurer une communication fluide auprès des utilisateurs lors des différentes étapes de traitement.

• Participer ponctuellement à des interventions en heures non ouvrées (HNO, 2 à 3 fois par an). Projets & Documentation :

• Contribuer activement aux projets d’évolution technique et de sécurité de la plateforme.
• Rédiger, créer et tenir à jour les procédures et la documentation technique.

Formation & Expérience :

• De formation supérieure en informatique (Bac +2 minimum à Bac +5)

• Expérience professionnelle solide et significative d’au moins 10 ans sur un poste similaire Compétences techniques exigées :

• Systèmes d’exploitation : Windows Server (2008 à 2022) et Linux.
• Administration : Active Directory, serveurs de fichiers et d’impression, DNS, DHCP.
• Virtualisation & Sauvegarde : VMWare / XenServer, Citrix et Veeam / RecoverPoint.
• Réseau & Sécurité : Maîtrise des pare-feu (Fortinet).
• Bureautique & Messagerie : MS Office, Office 365 et MS Exchange.
• Supervision & ITSM : GLPI et Centreon.

• Environnement spécifique : Connaissance et capacité à intervenir sur l’environnement IBM System i (AS400). Le plus :

• La connaissance de l’environnement IBM System i (AS400) et/ou une certification ITIL sont de véritables atouts pour ce poste. Savoir-être :

• Vous faites preuve d’une grande autonomie, de rigueur et d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
• Vous disposez d’un excellent sens relationnel et d’une forte orientation client (respect des engagements de service, reporting).

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