ICT Beheerder

• Tweedelijns helpdesk ondersteuning bieden voor Novadoc klanten en partners
• Probleemonderzoek en -analyses uitvoeren
• Remote- of on-site uitvoeren van installaties/upgrades/migraties
• Adviseren van klanten en collega’s over technische/inhoudelijke ECM-vraagstukken De werkzaamheden voer je uit op klantlocatie, of vanuit het kantoor van Novadoc. Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend uit de voeten en beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Je werkt met oog voor detail en bent in staat creatieve oplossingen voor problemen te vinden.

Als (ervaren) ECM/DBA -Consultant ben je verantwoordelijk voor één of meerdere projecten bij klanten. Je acteert voor onze klanten als architect, solution designer, of adviseur. Doel van de functie is een goede vertaalslag te maken tussen klantwensen, techniek en realisatie. Daarbij ben je in staat een projectteam (mede) aan te sturen of een intern een “competence centre” te leiden. De ECM Consultant ontwikkelt en implementeert projecten en assisteert collega’s daarbij. Je hebt bovendien een actieve houding ten aanzien van het opmerken van nieuwe kansen voor de organisatie, zowel op het commerciële vlak (kansen bij bestaande en nieuwe klanten) als op het personele vlak (mogelijke nieuwe collega’s). De ECM Consultant ondersteunt de directie met zijn / haar ervaring en kennis.

De BAW is verantwoordelijk voor één of meerdere projecten bij klanten. Je acteert voor onze klanten als architect, solution designer, adviseur, projectmanager of programmamanager en interim-manager. Doel van de functie is een goede vertaalslag te maken tussen klantwensen, techniek en realisatie. Daarbij ben je in staat teams aan te sturen van de klant en van Novadoc. De BAW toont zijn senioriteit door het assisteren en coachen van medewerkers bij het ontwikkelen en implementeren van hun projecten. Als consultant help je jouw klanten bij de implementatie van BAW, ontwikkel je een applicatie in BAW of leid je de migratie naar BAW. De BAW rapporteert aan het management. De werkzaamheden voer je uit op klantlocatie, of vanuit het kantoor van Novadoc of je eigen huis (hybride). Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend uit de voeten en beschikt over goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk). Je werkt met oog voor detail en bent in staat creatieve oplossingen voor problemen te vinden.

Om deze job met succes en plezier te kunnen invullen, ben je resultaat- en klantgericht. Bovendien kan je problemen goed analysen, houd je de processen goed in de gaten en kan je je goed aanpassen in allerlei (stressvolle) situaties. Ons vakgebied ontwikkelt zich snel, waardoor continu leren en certificeren een leuke uitdaging voor je is. “Master the Content, Automate the Process, Empower the AI Wordt deze rol van ICT-Beheerder jouw nieuw uitdaging? Klaar voor een ICT-baan waar je écht kunt groeien en impact kunt maken? Bij Novadoc in Utrecht, een warm familiebedrijf met een team van gedreven specialisten, ben je geen doorsnee ICT-beheerder. Uiteraard is er voldoende kennis en kunde binnen Novadoc aanwezig om je wegwijs te maken en te ondersteunen. Je beheert onze IT-infrastructuur (VMware Vsphere, Linux OS, Proxmox, Microsoft 365, Intune, you know the drill), maar bent ook betrokken bij SLA & Incident Managent voor onze opdrachtgevers en enkele organisatie-brede projecten zoals bijvoorbeeld ISO27000-1 en het her-ijken van ons business continuity plan. Novadoc heeft een informele en open cultuur waar eigen initiatief en samenwerking centraal staan. We werken hybride en organiseren regelmatig gezellige events, zoals de maandelijkse Nova-Padel-VrijMiBo, kwartaallijkse kennissessies en memorabele uitjes (denk aan de Novadoc-Family-BBQ, Barcelona en Vrienden van Amstel Live). Als ICT-Beheerder binnen ons bedrijf ben jij in de eerste plaats verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de optimalisatie van onze IT-omgeving. Je begrijpt dat IT Operations meer is dan servers, netwerken, laptops en telefoons. Daarnaast speel je ook een sleutelrol bij het optimaliseren van onze infrastructuur voor de digitale transformatie van en bij onze opdrachtgevers. Naast het eigen ICT Beheer verzorg je ook een rol binnen het SLA en Incident management. opdrachtgever waarvoor wij onder een SLA werken sturen Tickets in. Binnen dit proces vorm jij een belangrijke schakel tussen opdrachtgever, technisch consultants en Novadoc management. Deze functie is bij uitstek geschikt voor ICT Beheerders die al ervaring in een dergelijke rol hebben opgedaan en nu toe zijn aan een volgende stap, waarin ze meer zelfstandig kunnen werken. Uiteraard is er voldoende kennis en kunde binnen Novadoc aanwezig om je wegwijs te maken en te ondersteunen bij afwegingen en uitdagingen.

1. Deze migratie moet nog worden gestart en zal dus ook onderdeel worden van jouw takenpakket. + Monitoren en oplossen van prestatie- en capaciteitsproblemen binnen de virtualisatie-infrastructuur. + Beheren van Microsoft-licenties en applicaties, waaronder Office 365 en gerelateerde diensten. + Onderhouden van compliance en beveiligingsinstellingen binnen Microsoft-ecosystemen. + Implementeren en beheren van Mobile Device Management (MDM) oplossingen. + Beheren van licenties en gebruikersaccounts van andere bedrijfsapplicaties. + Coördineren met leveranciers voor updates, support en optimalisaties van applicaties. + Documenteren van instellingen en processen voor consistent gebruik en beheer. + Implementeren van beveiligingsmaatregelen en up-to-date houden van antivirus en andere beveiligingstools. + Proactief monitoren en oplossen van IT-problemen binnen het netwerk, systemen en applicaties. + Contact met opdrachtgevers om incident te verduidelijken + Communiceren voortgang naar opdrachtgevers, indien nodig starten escalatieprocedure

Ben jij technisch met een business instelling en gaat jouw hart ook sneller kloppen van Automation en ECM? Kijk naar onze vacatures en stuur je CV!

• Afgeronde, relevante HBO/Master-opleiding of aantoonbaar HBO werk- en denkniveau samen met tenminste 5 jaar relevante werkervaring
• Inhoudelijke (technische) kennis van ECM vereist, kennis van IBM FileNet en gerelateerde IBM-producten als BAW, Content Manager, Content navigator, etc. ECM is een pré
• Kennis van containerisatie (bij voorkeur Red Hat OpenShift) is een pré
• Kennis van (Windows/Linux) server operating systemen
• Ervaring met Web Application Servers (IBM WebSphere)

• Kennis over databases (MSSQL, Oracle, DB2) Om deze job met succes en plezier te kunnen invullen, ben je resultaat- en klantgericht. Bovendien kan je problemen goed analysen, houd je de processen goed in de gaten en kan je je goed aanpassen in allerlei (stressvolle) situaties.

• 3 of meer jaren relevante werkervaring als ECM of BPM Consultant.
• “Handen-uit de mouwen” mentaliteit, harde werker
• Overall kennis en ervaring met ECM, BAW, BPM/DBA
• Bij voorkeur kennis van en ervaring met één of meerdere van de volgende producten:

• IBM FileNet P8 (CM, PM, BPM, BPF, ICM, ICC), Aangezien ons vakgebied aan continue ontwikkeling onderhevig is, is affiniteit met vernieuwing van belang voor al onze professionals. Je vakinhoudelijke ontwikkeling toon je aan door het behalen van relevante badges en certificering.

• 5 of meer jaren relevante werkervaring als IBM ECM (FileNet), IBM BPM of IBM BAW Consultant

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding in de richting van ICT-beheer, IT infrastructuur of een
• In staat om (grotendeels) zelfstandig de taken uit te voeren en daarom is 1 tot 5 jaar werkervaring als ICT Beheerder relevant.
• Ervaring met VMware of vergelijkbare virtualisatieplatformen (ervaring met Proxmox is een pré).
• Kennis van laptopconfiguratie, imaging en Mobile Device Management.
• Kennis van en ervaring met RedHat OpenShift is een pré.

• Een IT-omgeving die nog volop in beweging is, met specifieke uitdagingen en de nodige optimalisaties nog te gaan. Dus een rol met uitdaging waar je persoonlijk je stempel op kunt drukken.

• Mogelijkheid om hybride te werken (bij jou thuis en bij ons op kantoor in Utrecht), het kan incidenteel voorkomen dat jou aanwezigheid op de klant-locatie nodig is. Als Intern ICT Beheerder ben je een onmisbare schakel in onze organisatie en zorg je ervoor dat medewerkers efficiënt en veilig kunnen werken.

• 24 tot 40 uur per week - afhankelijk van ervaringsniveau
• Salarisrange: €2700,- (junior) tot €4000,- (ervaren medior)
• Premievrij pensioen (Novadoc betaalt je maandelijkse premie) Wij zijn een enthousiast team van zo’n 40 technisch specialisten en helpen u graag bij uw uitdagingen.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Novadoc ECM is dé IBM Business Partner voor Enterprise Content Management en IBM Business Automation en de grootste specialist in de Benelux. Novadoc levert diensten op de unieke producten van IBM en richt zich ook alleen op die producten. Novadoc is op zoek naar enthousiaste en gedreven collega’s voor haar teams in Development, Solution Design en Technical Consultancy & Support. We willen de huidige teams uitbreiden met collega’s die interesse tonen in en ervaring hebben met ECM en BPM. De vraag naar ECM/BPM-oplossingen bij onze klanten is groot en er is een groeiende behoefte aan onze dienstverlening.