Genesys Cloud Consultant

EnIoonestamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,¿Te animas a ser parte de esta revolución?Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesionalGenesys Cloud Consultantref ****Senior con experiencia en Contact Center y Genesys CloudDiseño de automatización de procesos de atención al clienteImplementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent)Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,…Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.Modo de trabajo:100% teletrabajo, con reuniones puntuales en MadridHorariode 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes.Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes.Proceso ágil:Participación en entrevista telefónica y entrevista onlineContrato indefinidoSueldo bruto / año €** - €**Ventajas Ioon:23 días laborables de vacaciones al añoPrograma de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).Formación continua:Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presenciaEstabilidad y carrera profesional.xkdbapo1? Plan de compensación de referencias internas.

Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud Diseño de automatización de procesos de atención al cliente Implementación y construcción de Agentes IA con Genesys Cloud (Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent) Integraciones con Genesys Data Action con sistemas terceros: CRM, backend,… Conocimientos generales de IA: LLM, Generativa, etc.

Modo de trabajo:100% teletrabajo, con reuniones puntuales en Madrid Horario de 08:00 a 18:00 horas de Lunes a Jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. Jornada de verano, Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 de Lunes a Viernes. Proceso ágil: Participación en entrevista telefónica y entrevista online Contrato indefinido Sueldo bruto / año €** - €** Ventajas Ioon: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable) Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto). Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia Estabilidad y carrera profesional. xkdbapo 1? Plan de compensación de referencias internas.

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