Técnico/a Comunicaciones En Servicio Emergencias Sector Público

En Telefónica Soluciones de Outsourcing buscamos una persona para desempeñar el rol de técnico/a de comunicaciones en el servicio de urgencias y emergencias del sector público, con presencia física en el centro neurálgico de éste servicio sito en Valladolid., * Mantenimiento de todos los sistemas que integren la plataforma del servicio de urgencias y emergencias del sector público, incluyendo el software Séneca Multiagencia o la que se opere en cada momento, Sistema de Información Geográfica, Sistema de Posicionamiento de llamadas.

• Administración de los diferentes sistemas operativos que soportan las distintas aplicaciones de la plataforma
• Gestión de los recursos relativos a los sistemas para garantizar la máxima disponibilidad
• Configuración de equipos y aplicaciones.
• Aplicación de directivas de seguridad, realizando copias de seguridad. Control de accesos a sistemas.
• Realización de las actualizaciones de las versiones de software o firmware de equipos según las necesidades.
• Resolución de las incidencias detectadas según los niveles de seguridad marcados
• Seguimiento y escalado de incidencias a fabricantes.
• Identificación de vulnerabilidades y amenazas en todos los elementos de la plataforma. Desde los equipos de seguridad perimetral hasta el SW utilizado en los puestos de trabajo.
• Colaboración en la preparación de la norma ISO 27001.
• Aquellas otras que, dentro del ámbito de actividad del rol, puedan definirse en el futuro., Servicios de gestión integral para los servicios de comunicaciones de datos contratados por los clientes, para el correcto mantenimiento, provisión y garantía del funcionamiento operativo de los centros., Trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación y de anticipación al cambio.
• Conocimiento del mercado y la realidad empresarial como base para la toma de decisiones.
• Horizontalidad en las relaciones.
• Responsabilidad individual y colectiva.
• Protección de la información: ajustándonos a la normativa vigente.

• Titulación:
• Mínimo requerido Formación profesional II en informática o electrónica o título equivalente.
• Ingeniero Técnico en informática de sistemas.
• Ingeniero Técnico de Telecomunicación., * Al menos 3 años en puesto similar en centros de llamadas de urgencia y emergencia o en organismos públicos o empresas relacionadas con la materia. Aportando experiencia en:
• Telemática y gestión integrada de sistemas en red.
• Plataformas basadas en Windows.
• Mantenimiento de GPOs de seguridad en entornos Windows Server.
• Administración de servidores en entorno Linux.
• Utilización de lenguaje SQL para Oracle.
• Configuración y administración plataformas virtualización VMware.
• Gestión seguridad perimetral: Firewalls Cisco y Balanceadores F5.
• Redes de datos y voz. Administración de centralitas.
• Soporte Técnico. Atención de incidencias microinformática y ofimática.

Conocimientos: Tecnologías indicadas en la experiencia.

El/La candidato/a deberá contar con las siguientes habilidades:

• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Toma de decisiones con autonomía y agilidad.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de gestión de incidencias críticas.
• Alta capacidad de análisis.
• Proactividad.

• Contrato:Contrato de sustitución de larga duración
• Horario: 8x5 con disponibilidad
• Ubicación: dependencias del cliente en Valladolid.
• Herramientas de trabajo: portátil y móvil.

Creada en 2003, la misión de Telefónica Soluciones de Outsourcing, es la de proporcionar servicios de outsourcing de gestión de infraestructuras y servicios TIC, para los clientes del Grupo Telefónica.

Telefónica Soluciones es su único accionista ya que tiene el 100% de su propiedad, y funcionalmente, TSO es un área operativa autónoma. Contamos con más de 460 recursos propios.

Esta empresa destaca por su rápida reacción ante las necesidades de los clientes y su flexibilidad ante los frecuentes cambios del mercado actual, así como la amplia capacidad del equipo humano., Explotación y gestión de redes y equipos, caracterizado por la composición de grupos tecnológicos diferenciados por la especialidad de la tecnología o por la personalización de un cliente; englobando servicios de Seguridad Informática, administración de servidores, automatización, virtualización, backup, herramientas, accesos y comunicaciones entre otras.

• Explotación de servicios TIC con más de 100 profesionales dedicados a actividades de soporte de preventa, posventa, mantenimiento, microinformática, sistemas…

Nuestro objetivo es llegar a ser una empresa rentable y competitiva, con un grupo de personas muy preparadas que presten un servicio de alta calidad a nuestros clientes, proporcionando un alto valor añadido. Nuestro equipo humano, es nuestro mayor activo, fundamentado en nuestros valores, que son los del grupo Telefónica:

• Compromiso de satisfacción de los clientes.