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IT - Technik

Medialine EuroTrade AG
Frankfurt am Main, Germany
5 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
3 years minimum
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Job source
jobs.medialine.com

Tech stack

Microsoft Azure Cloud Computing Microsoft Operating Systems Microsoft SharePoint Virtualization Technology Firewalls (Computer Science) Microsoft InTune Information Technology

Job description

  • Troubleshooting (2nd & 3rd Level) von technischen Service- & Supportanfragen bei unserem Kunden vor Ort für onPremise und Cloud Umgebungen
  • Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident Anfragen
  • Unterstützung im täglichen Betrieb
  • direkter und kontinierlicher Telefon- und Email-Kontakt
  • selbstständige Bearbeitung von Anfragen

Requirements

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung
  • ITIL v3 Foundation oder höher von Vorteil
  • Erfahrung mit Microsoft Betriebssystemen (Clients/Server)
  • Erfahrung im Messaging Umfeld (Exchange onPrem/Online), M365, speziell Sharepoint sowie MS Defender, Intune und Teams
  • Selbstständigkeit, kundenorientiertes Denken und Handeln, sowie Organisationstalent
  • sichere Kommunikation und hohe Belastbarkeit
  • verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
  • Erfahrung in den Bereichen Server, Netzwerk, Clients und Virtualisierung
  • Microsoft (M365/ Azure / Exchange/ Sharepoint/…) Zertifizierungen erhöhen Deine Chancen
  • Erfahrungen im Umgang mit Firewalls

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