Endpoint Engineer Microsoft 365 & Intune

Voor deze opdracht worden twee externe profielen ingezet om het werkplekdomein te versterken. Afhankelijk van de prioriteiten nemen zij operationele en technisch-inhoudelijke taken op binnen de RUN-werking en/of dragen zij rechtstreeks bij aan een traject rond een veilige digitale werkplek. Zo blijft de continuïteit van de dienstverlening gewaarborgd en komen kritieke projectactiviteiten niet in het gedrang. Afhankelijk van de noden kunnen de medewerkers binnen één of beide van de volgende luiken worden ingezet: ondersteuning van de dagelijkse werking van het werkplekdomein en rechtstreekse bijdrage aan projectgebonden initiatieven. Daarbij werken zij nauw samen met interne collega’s.

• Tweedelijns en/of derdelijns ondersteuning bieden aan eindgebruikers en servicedesk
• Werkplekcomponenten beheren en opvolgen binnen het Microsoft-ecosysteem
• Ondersteunen bij device management met Intune, policybeheer en basissecurity
• Incidenten en problemen binnen het werkplekdomein analyseren, opvolgen en mee oplossen
• Bijdragen aan operationele stabiliteit, kennisdeling en heldere documentatie
• Technische analyses uitvoeren, maatregelen voorbereiden en implementeren, testen documenteren en kennis overdragen
• Ondersteunen bij de borging van nieuwe oplossingen binnen de bestaande werking
• Automatiseren van beheer-, configuratie- en rapporteringstaken via PowerShell
• Ondersteunen bij softwaredistributie en geautomatiseerde applicatie-uitrol
• Werken binnen strikte SLA’s en een omgeving met hoge eisen op vlak van continuïteit en stabiliteit

De concrete invulling van de opdracht kan tijdens de looptijd verschuiven in functie van de projectplanning en de operationele noden van het team.

• Aantoonbare ervaring in een rol binnen gebruikersinfrastructuur of werkplekbeheer
• Ervaring in een tweedelijns en/of derdelijns supportrol binnen een IT-omgeving
• Ruime praktijkervaring met Microsoft 365 en moderne digitale werkplekomgevingen in een enterprise context
• Ervaring met Windows werkplekbeheer, device management en Microsoft Intune
• Goede kennis van PowerShell scripting voor automatisatie van werkplekbeheer
• Ervaring met incident- en probleembeheer binnen IT operations en vertrouwdheid met ITIL-achtige processen
• Aantoonbare ervaring met het operationaliseren of ondersteunen van werkplekcomponenten zoals pc’s, mobiele toestellen, printers en scanners
• Goede kennis van pc hardware- en softwarecomponenten en Microsoft Windows besturingssystemen
• Kennis van softwaredistributie en geautomatiseerde applicatie-uitrol via Microsoft Intune en bedrijfsportalen of self-service platformen
• Aantoonbare (basis)kennis van security, compliance, endpoint security en basishardening binnen enterprise IT
• Kennis van tools voor wijzigingsbeheer en configuratiebeheer
• Kennis van minstens één ander gebruikt client OS, zoals Mac of iOS
• Ervaring met het beheer en de ondersteuning van Microsoft 365-omgevingen
• Praktijkervaring met Microsoft App Control for Business, inclusief ontwerp, testing, gefaseerde implementatie, monitoring, beheer van applicatiecontrolebeleid en behandeling van uitzonderingen
• Ervaring met automatisering en scripting binnen SharePoint Online, bij voorkeur met PowerShell, PnP PowerShell en/of Microsoft Graph, voor beheer-, configuratie-, rapporterings- en migratietaken
• Ervaring binnen een (semi-)overheidscontext is een plus
• Je werkt zelfstandig, proactief en integreert je snel in een bestaand team
• Je communiceert duidelijk en werkt vlot samen met interne stakeholders
• Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2

Je zal deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat je in een uitdagende maar aangename werkomgeving terecht komt met leuke collega’s. Samen met jou stippelen we een carriereplan uit, met aandacht en budget voor bijkomende opleidingingen / certificaties. Je kan rekenen op een motiverend salaris, aangevuld met extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding). (Freelance is ook mogelijk)