Référent SI Secteur F/H

Rattaché au Directeur du secteur hiérarchiquement et fonctionnellement au DSI de la Direction Régionale Sud Est, il aura pour mission principale d’assurer le pilotage, le développement et le bon fonctionnement des systèmes d’information en lien avec les prestataires externes et internes.

Pour ce faire, il devra, en particulier :

1. Sur un plan métier :

• Être garant du fonctionnement optimum de tous les outils embarqués, des applicatifs métiers présents au sein des filiales du secteur. Ceci concerne entre autres :

• Les systèmes billettique

• Le Système d’Aide à l’Exploitation et d’Information Voyageurs

• Le TAD

• Piloter le déploiement de tous les logiciels liés à la conversion du parc de véhicules pour une énergie donnée et de tous les autres produits métiers présents dans les filiales du secteur

• Mettre en place et assurer le suivi de tous les outils digitaux proposés présents au sein des filiales (site, application mobile, vente à distance, …)

1. Sur un plan technique

• Coordonner toutes les actions techniques nécessaires au bon fonctionnement des systèmes

• Garantir le bon fonctionnement technique des appareils/outils et des communications entre eux

• Gérer le suivi et la maintenance des systèmes d’information et de l’infrastructure informatique du secteur en lien avec le prestataire informatique désigné (réseau, téléphonie, infrastructure).

• Suivre les recommandations des fournisseurs, des supports applicatifs du Groupe Keolis au niveau de la cybersécurité afin de garantir la sécurité des systèmes

1. Les appels d’offres

• Contribution aux réponses à appel d’offre du secteur sur les volets SI et digitaux

• Identification des solutions répondant le mieux au besoin dans le respect des contraintes coûts/délais

• Rédaction des parties du mémoire technique relatives à ces sujets

• Définition du budget SI et digital global à intégrer dans la réponse

1. Mise en œuvre des engagements pris lors des réponses à appel d’offre

• Identification des projets à mener à partir de l’offre remise

• Pilotage, recette et validation des projets à déployer

• Mettre en œuvre un reporting

• Formation et animation des équipes en interne

• Garant du fonctionnement final du système.

• Production de statistiques et d’indicateurs.

1. Management et pilotage :

• Assurer le management transversal et fonctionnel des projets SI en garantissant la méthodologie de pilotage des projets d’entreprise, en concevant les cahiers des charges et en mettant en exploitation les nouveaux systèmes d’information au service des directions opérationnelles et de l’autorité organisatrice.

• Suivre par des météos projets les priorités définies par le Directeur de secteur en précisant l’état des lieux, les risques avérés. Proposer des solutions avec une planifications de toutes les actions

• Possibilité d’encadrement d’un ou plusieurs collaborateurs et/ou alternants

• Mettre en place en collaboration avec les différents services de l’entreprise, les extractions et reporting pertinents nécessaires pour alimenter notamment les rapports à fournir à l’autorité organisatrice.

• Garantir le respect de la charte informatique et de son application par les utilisateurs du secteur et sensibilisation aux enjeux de cybersécurité

• Accompagnement des responsables métiers dans l’identification des traitements de données personnelles RGPD)

Ces missions ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer au regard des modifications d’activité possibles et des contraintes opérationnelles.

Une sensibilité à l’architecture Data et à l’utilisation des données seront très appréciées., Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l’objet d’une enquête administrative.

De formation supérieure en systèmes d’information, informatique, gestion de projet ou équivalent, le candidat justifie d’une expérience confirmée dans le pilotage de projets SI, idéalement acquise dans un environnement multisites, opérationnel ou de services.

• Bonne connaissance des systèmes d’information métiers et des infrastructures informatiques
• Capacité à piloter des projets transverses, coordonner des interlocuteurs internes et externes, et formaliser des besoins fonctionnels ou techniques.
• Sens du service, rigueur, autonomie, esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions pragmatiques adaptées aux contraintes opérationnelles.
• Aisance relationnelle, pédagogie et capacité à accompagner les équipes dans l’appropriation des outils et des bonnes pratiques SI.

Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

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