Analista/Desarrollador/A Dialogflow

Accenture Songes la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables.Buscamos un/a Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES para incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua.Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un entorno ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.Responsabilidades principales- Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en Google Dialogflow CX/CES.- Implementar integraciones mediante webhooks y APIs REST con plataformas como Salesforce, CRMs y otros sistemas corporativos.- Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog, garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo.- Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones.- Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica.- Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo.Requisitos imprescindibles- Al menos 2 años de experiencia desarrollando soluciones con Google Dialogflow CX/CES o plataformas conversacionales similares.- Experiencia en desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST, utilizando tecnologías como Python, Node.js o Java.- Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente servicios como Cloud Functions o Cloud Run.- Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.- Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como Jira.- Nivel de inglés B2 o superior.Se valorará- Certificaciones Google Cloud (Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).- Experiencia con Salesforce.- Conocimientos de Google Analytics aplicados a soluciones conversacionales.- Experiencia con tecnologías de mensajería y procesamiento de eventos como Redis o Pub/Sub.- Experiencia en sectores asegurador, bancario o telecomunicaciones.- Conocimientos de NLU, diseño de intents y entrenamiento de modelos en Dialogflow.En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes.Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.Además, te ofrecemos otros BENEFICIOS como:- Seguro médico, de Vida y accidentes- Servicio médico y programas de bienestar- Programa de retribución flexible y compra de acciones- Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)- Itinerario formativo individualizado- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture- Red de empleados por la diversidad- Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios#J-*****-Ljbffr

Al menos 2 años de experiencia desarrollando soluciones con Google Dialogflow CX/CES o plataformas conversacionales similares.

• Experiencia en desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST, utilizando tecnologías como Python, Node.js o Java.
• Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente servicios como Cloud Functions o Cloud Run.
• Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como Jira.

• Nivel de inglés B2 o superior. Se valorará

• Certificaciones Google Cloud (Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).
• Experiencia con Salesforce.
• Conocimientos de Google Analytics aplicados a soluciones conversacionales.
• Experiencia con tecnologías de mensajería y procesamiento de eventos como Redis o Pub/Sub.
• Experiencia en sectores asegurador, bancario o telecomunicaciones.

• Conocimientos de NLU, diseño de intents y entrenamiento de modelos en Dialogflow. En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros BENEFICIOS como:

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestar
• Programa de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones…)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios #J-*****-Ljbffr