Netwerkbeheerder / IT Support Engineer

Wij zijn op zoek naar een ervaren Netwerkbeheerder / IT Support Engineer die zich thuis voelt in zowel netwerkbeheer als algemene IT-ondersteuning. In deze veelzijdige functie ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun IT-infrastructuur optimaal blijft functioneren.

Je combineert diepgaande netwerkkennis met een klantgerichte aanpak en vindt het leuk om zowel complexe netwerkproblemen als dagelijkse IT-vraagstukken op te lossen.

Als Netwerkbeheerder / IT Support Engineer bezoek je klanten ter plaatse en ondersteun je hen bij uiteenlopende IT-gerelateerde uitdagingen. De nadruk ligt op netwerkbeheer, maar ook algemene support maakt een belangrijk deel uit van je dagelijkse werkzaamheden.

· Installeren, configureren en beheren van bedrijfsnetwerken.

· Troubleshooten van netwerkproblemen en uitvoeren van technische analyses.

· Configureren en beheren van switches, firewalls en netwerkapparatuur.

· Opzetten en onderhouden van VLAN-structuren.

· Implementeren en optimaliseren van netwerkconfiguraties.

· Verlenen van zowel remote als on-site IT-support.

· Oplossen van hard- en softwareproblemen bij klanten.

· Adviseren van klanten over verbeteringen aan hun IT-omgeving.

· Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden en technische oplossingen.

Wij zoeken een gedreven IT-specialist die graag verantwoordelijkheid neemt en zelfstandig klanten kan ondersteunen.

Een systeem beheren: Systeem voor databankbeheer

Een systeem beheren: Realtimesysteem

Een systeem beheren: Interactief beslissingondersteunend systeem

Ontwikkelingsteams, informaticaproductieteams of gebruikers adviseren en bijstaan bij de keuze en toepassing van technische oplossingen

Een systeem beheren: Multiprocessoren

Een systeem beheren: E-mail

Een systeem beheren: Website

Een systeem beheren: Netwerk (LAN, MAN, WAN, …)

Een systeem beheren: Time sharing of transactioneel

Een systeem beheren: Embedded systems

De activiteiten van een team coördineren

Toekennen en ter beschikking stellen van software en netwerkinfrastructuur (toewijzing, nieuwe toewijzing)

Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen

Gebruikers opleiden over evoluties, gebruik van infrastructuur en informatiesystemen en hen ondersteunen

Technische beheerprocedures, gebruiks- en veiligheidsprocedures van de informatica infrastructuur opstellen

De technische, economische, … informatie en de reglementering opvolgen en actualiseren

Hulpsystemen voor toezicht, beveiliging en beheer van de informatica infrastructuur opzetten

Scripts opstellen of integreren

Toegangsrechten bepalen en opvolgen naargelang de karakteristieken van de gebruikers of de diensten

Onderhoudsinterventies op gebruikersinfrastructuur van op afstand uitvoeren

De informatica-infrastructuur selecteren of installeren (software, hardware, …)

De configuratie en architectuur van de informatiesystemen opvolgen en bijwerken naargelang de ontwikkelingen

Prestaties van het informatiesysteem analyseren Maatregelen voorstellen voor de verbetering van de kwaliteit, de veiligheid en de productiviteit

Informatica-infrastructuur installeren

Informatiesystemen bijwerken naargelang de evoluties

Technische documentatie actualiseren

Toegangsrechten voor gebruikers beheren

Informatica-infrastructuur selecteren

Opleiden en sensibiliseren over ICT-veiligheid

Corrigerende maatregelen bepalen

Procedures opstellen voor het beheer van ICT-infrastructuur

Hulpsystemen voor informatica-infrastructuur beheren

Een informatiesysteem beheren

Het veiligheidsplan voor de informatiesystemen opstellen

Een diagnose stellen van een storing

Een informatiesysteem verbeteren

Een netwerk analyseren

Een databank beheren

De performantie van een netwerk opvolgen

De performantie van een informatiesysteem analyseren

Een team coördineren

Professionele bachelor: Informatica

Graduaat: Informatica

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

· Minimaal 3 jaar ervaring in netwerkbeheer.

· Grondige kennis van: VLANs, Switches, Firewalls, Netwerkconfiguratie, Troubleshooting van netwerkinfrastructuren

· Vloeiende kennis van het Nederlands.

· Zeer goede kennis van het Engels.

· In het bezit van een rijbewijs B.

· Klantgericht en communicatief sterk.

· Zelfstandig, proactief en oplossingsgericht.

Pluspunten

· Ervaring met Microsoft-omgevingen.

· Kennis van cloudplatformen zoals Microsoft 365 of Azure.

· Ervaring binnen een IT-dienstverlenende omgeving.

· Een uitdagende en afwisselende functie met veel autonomie.

· Werken aan uiteenlopende projecten bij diverse klanten.

· Een professionele omgeving waar kennisdeling en groei centraal staan.

· Mogelijkheden voor opleidingen en certificeringen.

· Een competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen zoals een firmawagen

· Moderne tools en ondersteuning om jouw werk optimaal uit te voeren.