Especialista De Soporte Cisco Telephony Y Videoconferencia - Presencial-Madrid (H/M/X)

¿Quiénes somos?Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.¿Qué buscamos?En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales.Perfil que necesitamos - Inglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura).Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés.- Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.Horario de 9:00 a 18:00.Sin viajes.- Clearance NATO obligatorio (HPS).- Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco.- Buen conocimiento de Cisco Telephony v12.5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc.- Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc.- Conocimiento de la suite VMware v7/v8.- Dominio de protocolos SIP/H.323.- Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects.- Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración de sistemas y entorno PC.- Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.¿Qué harás en tu día a día?- Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia.- Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas.- Gestionar major incidents: cualificación, plan de acción, resolución, RCA y knowledge.- Realizar problem management.- Asegurar la transferencia de conocimiento a técnicos e ingenieros.- Atender peticiones específicas de cliente en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini.- Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos.- Ejecutar pruebas de hardware y de configuración.Beneficios de Experis - 23 días de vacaciones - Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más - Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF - Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore - Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar - Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales - Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje - Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales. Perfil que necesitamos - Inglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura). Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés.

• Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. Sin viajes.

• Clearance NATO obligatorio (HPS).
• Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco.
• Buen conocimiento de Cisco Telephony v12.5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc.
• Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc.
• Conocimiento de la suite VMware v7/v8.
• Dominio de protocolos SIP/H.323.
• Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects.
• Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración de sistemas y entorno PC.
• Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.