IT-Service-Manager*in - beim IT-Dienstleister des Landes Mecklenburg-Vorpommern (Nr. 043-J)

In dieser Position übernehmen Sie eine verantwortungsvolle Rolle im Aufbau, Betrieb und der Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Umfeld einer modernen Schulverwaltungssoftware. Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern und tragen dazu bei, leistungsfähige und zuverlässige digitale Services nachhaltig weiterzuentwickeln. Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr neuer Arbeitsplatz

Wir bieten Ihnen interessante und herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Beschäftigungsumfeld. Ihr neues Aufgabengebiet umfasst:

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von zentralen IT-Services im Kontext einer Schulverwaltungssoftware
• Aufnahme und konzeptionelle Aufbereitung der Kundenanforderungen sowie Koordination der Umsetzungen im Team
• wirtschaftliche, vertragliche und fachliche Verantwortung der Lieferanten- und Kundenverträge
• Aufbau und Weiterentwicklung von erforderlichen Betriebsstrukturen sowie Steuerung und Übernahme von Betriebs- und Supportaufgaben gemäß ITIL
• Initiierung und Steuerung von Softwaretests
• Erstellung und Fortschreibung von Konzepten für automatisierte Betriebsprozesse und Integrationsvorhaben
• Vorbereitung und Durchführung von Service Reviews zur Sicherstellung der Service-Qualität sowie Identifikation von Verbesserungs- und Innovationspotenzialen
• Koordination und Kommunikation der Aktivitäten mit allen beteiligten Stakeholdern

• Erfahrung im technischen Betrieb von komplexen IT-Lösungen (Container, Linux, Netzwerk,Webanwendungen, verteilte Komponenten, WebServices-Schnittstellen)
• Methodenkompetenz und fundierte Erfahrungen in der Erarbeitung und Umsetzung von umfangreichen IT-Konzepten
• Kenntnisse in der Kundenberatung sowie im Anforderungs- und Prozessmanagement
• Idealerweise Erfahrung im Vertrags-, Lieferanten- oder Dienstleistermanagement
• wünschenswert sind Kenntnisse von Serviceprozessen nach ITIL
• Erfahrung in der Nutzung moderner KI-Werkzeuge und weiterer KI-gestützter Technologien sowie die Bereitschaft neue KI-Lösungen zu evaluieren und produktiv einzusetzen

Die Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben gehört zu unseren wichtigsten Unternehmenswerten. Geregelte Arbeitszeiten, flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen stehen bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern sind gelebte Praxis. Wir bieten:

• Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
• persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
• unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld