Técnico Soporte Microinformático

¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.FUNCIONES PRINCIPALES:Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.Plataformado de equipos técnicos.Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.Soporte y asistencia en línea a clientes.Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.¿Qué puedes aportarnos?Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows.Conocimientos básicos de redes.Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte).Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc).Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinidoJornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIIIEntorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits!Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.Entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua.xsgfvudHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows.Conocimientos básicos de redes.Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte). Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc). Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinidoJornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIIIEntorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital.Entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua. xsgfvudHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.