Technisch Applicatie Consultant

Wil jij jouw technische kennis breder inzetten dan alleen voor beheer en vanuit jouw expertise klanten en collega’s adviseren over technische vraagstukken? Als combineer je hands-on techniek met een adviserende rol rondom software, infrastructuur en klantomgevingen. Je onderzoekt technische vraagstukken, denkt mee over passende oplossingen en helpt deze waar nodig ook zelf te realiseren. Consultancy betekent hier dus vooral inhoudelijk adviseren en samenwerken vanuit technische expertise, niet verkopen of voortdurend onderweg zijn. Je komt…

Volledige vacaturetekst

Wil jij jouw technische kennis breder inzetten dan alleen voor beheer en vanuit jouw expertise klanten en collega’s adviseren over technische vraagstukken? Als Technisch Applicatie Consultant combineer je hands-on techniek met een adviserende rol rondom software, infrastructuur en klantomgevingen. Je onderzoekt technische vraagstukken, denkt mee over passende oplossingen en helpt deze waar nodig ook zelf te realiseren. Consultancy betekent hier dus vooral inhoudelijk adviseren en samenwerken vanuit technische expertise, niet verkopen of voortdurend onderweg zijn.

Je komt terecht bij een gespecialiseerde softwareorganisatie waarvan de oplossingen dagelijks worden gebruikt door gemeenten en andere organisaties die mensen ondersteunen bij financiële problemen. Samen met twee andere Technisch Applicatie Consultants zorg je dat de software en bijbehorende technische omgevingen betrouwbaar en veilig functioneren. Het meeste klantcontact vindt op afstand plaats en je werkt voornamelijk vanuit Eindhoven of vanuit huis. Alleen wanneer dat nodig is, bezoek je incidenteel een klant op locatie.

Tegelijkertijd verandert er technisch veel. Naast het bestaande softwareplatform wordt gewerkt aan een volledig nieuwe webapplicatie en de infrastructuur waarop deze als moderne SaaS-oplossing wordt aangeboden. Hierdoor krijg je steeds meer te maken met automatisering en DevOps en krijg je de ruimte om je kennis op deze gebieden verder te ontwikkelen.

Als Technisch Applicatie Consultant vervul je een brede functie rondom de software, klantomgevingen en interne IT. Je analyseert technische incidenten en tickets, voert installaties en wijzigingen uit en test nieuwe functionaliteiten voordat deze beschikbaar worden gesteld aan klanten. Het meeste werk doe je op afstand, vanuit het kantoor in Eindhoven of vanuit huis. Alleen wanneer de situatie daarom vraagt, ga je naar een klant op locatie.

Daarnaast ben je betrokken bij het technisch applicatiebeheer en de interne IT-omgeving. Je werkt onder andere met Microsoft 365, Windows Server 2019 en hoger, SQL Server, netwerkapparatuur en werkplekken. Bij complexere vraagstukken werk je samen met software development of schakel je met externe leveranciers.

Ook ondersteun je development bij de infrastructuur en omgevingen die nodig zijn voor bestaande en nieuwe oplossingen. Op het gebied van kwaliteit en informatiebeveiliging ondersteun je de Security Officers bij de uitvoering van technische maatregelen. Automatisering krijgt binnen de functie een steeds grotere rol. Zo wordt gekeken hoe testwerkzaamheden en andere repeterende technische taken met behulp van automatisering en AI slimmer kunnen worden uitgevoerd. Vanuit deze brede technische basis krijg je bovendien de ruimte om je verder te verdiepen in DevOps.

Taken en verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van technische incidenten en klantvraagstukken;
• Uitvoeren van installaties, configuratiewijzigingen en updates binnen klantomgevingen;
• Testen van nieuwe functionaliteiten en technische wijzigingen;
• Uitvoeren van technisch applicatiebeheer en beheren van de interne Microsoft 365-omgeving, Windows Servers, netwerkapparatuur en werkplekken;
• Werken met SQL Server bij technische vraagstukken rondom applicaties en omgevingen;
• Ondersteunen van software development bij benodigde infrastructuur en technische omgevingen;
• Afstemmen met consultants, software development en externe leveranciers over technische vraagstukken;
• Uitvoeren van technische maatregelen rondom kwaliteit en informatiebeveiliging, in samenwerking met de verantwoordelijke collega’s;
• Bijdragen aan monitoring, technische beheersbaarheid en structurele oplossingen voor terugkerende incidenten;
• Automatiseren van testwerkzaamheden en andere repeterende technische taken, onder andere met behulp van AI;
• Je kennis van DevOps en automatisering verder ontwikkelen en waar mogelijk toepassen binnen je werkzaamheden.

• MBO of hoger
• Starter
• Nederlands (taal)

Voor deze functie zoeken wij een nieuwsgierige IT-professional met een goede basis in applicatiebeheer, Windows en infrastructuur. Je analyseert technische vraagstukken zelfstandig, denkt in oplossingen en schakelt gemakkelijk met klanten, collega’s en leveranciers.

• Je beschikt over mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting;
• Je hebt ervaring als bijvoorbeeld IT Support Engineer, Systeembeheerder, Technisch Applicatiebeheerder, Application Support Engineer of Technisch Consultant;
• Je hebt ervaring met Windows Server en Microsoft 365. Ervaring met SQL Server, netwerken en technische applicatieomgevingen is een pré;
• Je analyseert technische vraagstukken zelfstandig, denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor de uitvoering;
• Je communiceert gemakkelijk met klanten, collega’s en externe leveranciers en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Je hebt affiniteit met technisch applicatiebeheer, interne IT en informatiebeveiliging en vindt het leuk om hierin verschillende verantwoordelijkheden op te pakken;
• Je hebt interesse in DevOps, AI en automatisering en wilt je kennis hiervan verder ontwikkelen en toepassen.

• Loondienst (vast)
• 5.000 p/m (bruto)
• Bonusregeling, Pensioenregeling, Opleidingsbudget, Reiskostenvergoeding, Doorgroeimogelijkheden, Laptop, Telefoon v/d zaak
• Deels thuiswerken

Je werkt in een klein technisch team met veel zelfstandigheid, korte lijnen en ruimte om initiatief te nemen. Daarbij krijg je volop mogelijkheden om je technische kennis verder te ontwikkelen, onder andere op het gebied van DevOps en automatisering.

• Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur per week met nadrukkelijke intentie om deze na één jaar om te zetten naar een vast dienstverband;
• Een startsalaris tot maximaal 5.000 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een jaarlijkse variabele beloning op basis van het gerealiseerde bedrijfsresultaat, een collectieve pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• 26 doorbetaalde vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
• Een onbelaste reiskostenvergoeding van 0,25 per kilometer of volledige vergoeding van reizen met het openbaar vervoer;
• Een laptop inclusief accessoires, telefoonbudget en abonnement als onderdeel van de functie;
• Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en veel vrijheid en verantwoordelijkheid om jezelf technisch verder te ontwikkelen;
• Een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en veel ruimte voor eigen initiatief. Daarnaast worden regelmatig borrels, teamuitjes en gezamenlijke activiteiten georganiseerd.

Je werkt binnen een relatief kleine en wendbare organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor eigen initiatief. Hierdoor is jouw bijdrage direct zichtbaar en krijg je veel vrijheid en verantwoordelijkheid om mee te denken over de verdere ontwikkeling van de organisatie en haar technische omgeving.

Onze klant is een gespecialiseerde softwareorganisatie die software ontwikkelt voor de schuldhulpverleningsmarkt. Gemeenten, kredietbanken en andere maatschappelijke organisaties gebruiken de oplossingen om hun dienstverlening rondom financiële hulpverlening te ondersteunen.

Naast het bestaande softwareplatform wordt volop geïnvesteerd in technologische vernieuwing. Er wordt gewerkt aan een volledig nieuwe webapplicatie en de bijbehorende infrastructuur, met als doel de software uiteindelijk als moderne en schaalbare SaaS-oplossing aan te bieden. Naast softwareontwikkeling levert de organisatie consultancy, implementatiebegeleiding, applicatiebeheer, opleidingen en maatwerk.