Business Analyst Data & Performance Senior H/F

40% de télétravail - Lyon - Minimum 5 ans d’expérience sur des prestations comparables

Vous aimez faire parler la donnée pour comprendre ce qui fonctionne, identifier ce qui dérive et améliorer concrètement la performance ?

Si vous aimez manipuler des volumes importants de données, investiguer des anomalies, construire des indicateurs pertinents et aller jusqu’à l’identification des causes racines, vous devriez vous sentir à votre place.

Nous recherchons un(e) Business Analyst Data & Performance Senior pour intervenir sur des sujets de supervision et de pilotage de la performance de chaînes communicantes.

Votre rôle : exploiter et croiser les données opérationnelles afin de mesurer les performances, détecter les dysfonctionnements, évaluer l’impact des évolutions et accompagner l’amélioration continue.

Pourquoi ce poste existe ?

L’équipe intervient sur la supervision et le pilotage de la performance de plusieurs chaînes communicantes.

L’enjeu est de garantir leur disponibilité, leur qualité de service et leur efficacité opérationnelle.

Dans ce contexte, vous contribuerez à améliorer la visibilité sur les performances du parc, anticiper les dérives et accompagner les transformations de la chaîne grâce à l’analyse et à la valorisation des données., * Analyser les performances de la chaîne communicante

• Évaluer l’impact des évolutions techniques, organisationnelles ou fonctionnelles
• Réaliser des requêtes et croiser des données issues de différentes bases
• Extraire les données nécessaires aux analyses ponctuelles ou récurrentes
• Produire et suivre des indicateurs de pilotage et de performance
• Concevoir et faire évoluer des tableaux de bord
• Exploiter et analyser les logs techniques
• Identifier les anomalies et dysfonctionnements
• Identifier les anomalies liées à la qualité des données
• Rechercher et analyser les causes racines
• Proposer des actions correctives ou préventives
• Formuler des recommandations d’optimisation
• Préparer et restituer les analyses auprès des différentes instances de pilotage
• Contribuer aux démarches d’amélioration continue
• Participer aux études d’impact liées aux évolutions fonctionnelles et techniques
• Documenter les indicateurs et analyses réalisés
• Rédiger des guides de lecture
• Capitaliser et partager les connaissances

En résumé : vous transformez des volumes importants de données en analyses exploitables pour comprendre, anticiper et améliorer la performance opérationnelle.

Votre environnement de travail :

Vous rejoignez une équipe en charge de la supervision et du pilotage de la performance de chaînes communicantes.

Vous évoluerez dans un environnement de production à fort volume, impliquant différents acteurs et technologies.

Environnement technique

Profil recherchéCe que vous allez faire concrètement :Analyser les performances de la chaîne communicanteÉvaluer l’impact des évolutions techniques, organisationnelles ou fonctionnellesRéaliser des requêtes et croiser des données issues de différentes basesExtraire les données nécessaires aux analyses ponctuelles ou récurrentesProduire et suivre des indicateurs de pilotage et de performanceConcevoir et faire évoluer des tableaux de bordExploiter et analyser les logs techniquesIdentifier les anomalies et dysfonctionnementsIdentifier les anomalies liées à la qualité des donnéesRechercher et analyser les causes racinesProposer des actions correctives ou préventivesFormuler des recommandations d’optimisationPréparer et restituer les analyses auprès des différentes instances de pilotageContribuer aux démarches d’amélioration continueParticiper aux études d’impact liées aux évolutions fonctionnelles et techniquesDocumenter les indicateurs et analyses réalisésRédiger des guides de lectureCapitaliser et partager les connaissancesEn résumé : vous transformez des volumes importants de données en analyses exploitables pour comprendre, anticiper et améliorer la performance opérationnelle.Votre environnement de travail :Vous rejoignez une équipe en charge de la supervision et du pilotage de la performance de chaînes communicantes.Vous évoluerez dans un environnement de production à fort volume, impliquant différents acteurs et technologies.Environnement technique :SQLPythonTableau DesktopOutils d’analyse et d’exploitation des logsJiraConfluenceMicrosoft ExcelMicrosoft PowerPointLa mission est basée à Lyon, avec 40% de télétravail.Aucune astreinte, intervention hors horaires normaux ou déplacement n’est prévu dans le cadre de la prestation.Ce que vous allez développer dans ce rôle :Votre expertise en analyse de données à fort volumeVotre capacité d’investigation sur des environnements de productionVotre maîtrise du pilotage de la performanceVotre capacité à identifier et analyser les causes racinesVotre capacité à construire et fiabiliser des indicateursVotre capacité à restituer des analyses complexes auprès d’interlocuteurs métiers, techniques et décisionnairesVotre contribution aux démarches d’amélioration continueCe qui est indispensable pour réussir ici :Minimum 5 ans d’expérience dans la réalisation de prestations comparablesUne expérience significative dans le traitement et l’analyse de données issues d’un parc de grande envergure, supérieur à 500 000 objetsMaîtrise de SQLMaîtrise de PythonMaîtrise de Tableau DesktopMaîtrise de la chaîne communicante CCMMMaîtrise des méthodes d’analyse et d’exploitation de données dans des environnements de production à fort volumeCapacité à identifier, qualifier et analyser les incidents ou dégradations de performanceMaîtrise des techniques d’investigation et d’identification des causes racinesBonne compréhension des environnements de production et des enjeux de qualité de serviceSolides capacités d’analyse et de synthèseCapacité à présenter vos analyses auprès de différentes instances de pilotageAutonomie et capacité à travailler avec différentes parties prenantes

Mais aussi…

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• Python
• Tableau Desktop
• Outils d’analyse et d’exploitation des logs
• Jira
• Confluence
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint, Ce que vous allez développer dans ce rôle :
• Votre expertise en analyse de données à fort volume
• Votre capacité d’investigation sur des environnements de production
• Votre maîtrise du pilotage de la performance
• Votre capacité à identifier et analyser les causes racines
• Votre capacité à construire et fiabiliser des indicateurs
• Votre capacité à restituer des analyses complexes auprès d’interlocuteurs métiers, techniques et décisionnaires
• Votre contribution aux démarches d’amélioration continue

Ce qui est indispensable pour réussir ici :

• Minimum 5 ans d’expérience dans la réalisation de prestations comparables
• Une expérience significative dans le traitement et l’analyse de données issues d’un parc de grande envergure, supérieur à 500 000 objets
• Maîtrise de SQL
• Maîtrise de Python
• Maîtrise de Tableau Desktop
• Maîtrise de la chaîne communicante CCMM
• Maîtrise des méthodes d’analyse et d’exploitation de données dans des environnements de production à fort volume
• Capacité à identifier, qualifier et analyser les incidents ou dégradations de performance
• Maîtrise des techniques d’investigation et d’identification des causes racines
• Bonne compréhension des environnements de production et des enjeux de qualité de service
• Solides capacités d’analyse et de synthèse
• Capacité à présenter vos analyses auprès de différentes instances de pilotage
• Autonomie et capacité à travailler avec différentes parties prenantes

EUR

Datamining Excel Tableau Desktop Confluence SQL PowerPoint Python Autonomie Jira Amélioration continue Esprit d’analyse Analyse de données

La mission est basée à Lyon, avec 40% de télétravail.

Aucune astreinte, intervention hors horaires normaux ou déplacement n’est prévu dans le cadre de la prestation.