Software Support Engineer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en volgt hun vragen en problemen zorgvuldig op.
• Je onderzoekt storingen en helpt klanten op afstand, onder meer via schermovername.
• Je legt uit hoe gebruikers de software optimaal kunnen inzetten.
• Je werkt mee aan het testen en verbeteren van bestaande software en denkt mee over nieuwe ontwikkelingen.
• Je bereidt demonstraties voor en geeft opleidingen aan collega’s, klanten en internationale partners. Af en toe reis je hiervoor naar het buitenland.
• Je helpt duidelijke documentatie voor eindgebruikers op te bouwen.
• Je deelt terugkerende problemen en verbetervoorstellen met je team en leidinggevende.

• Je hebt een sterke interesse in IT en techniek, opgebouwd via je opleiding, werkervaring of eigen projecten.
• Je hebt al met CAD- en CAM-software gewerkt. Ervaring met CAM in een machineomgeving is een troef.
• Kennis van C# is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
• Je zoekt problemen grondig uit en schakelt collega’s in wanneer dat helpt om tot een oplossing te komen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en kunt je uitdrukken in het Frans.

• Je helpt gebruikers graag en staat open voor occasionele verplaatsingen naar het buitenland.

• Een gevarieerde functie op het snijvlak van software, automatisering en machinebouw.
• Ervaren collega’s met wie je kunt overleggen en kennis kunt uitwisselen.
• Ruimte om initiatief te nemen en je technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een open werkomgeving met aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
• Een marktconform loon afgestemd op je ervaring en achtergrond.

Krijg je energie van technische puzzels én van gebruikers verder helpen? Dan maken we graag kennis met je.