2e Lijns Engineer 2

2e lijns engineer 202112A445 Den Haag 36 3 maanden Schaal: 12 03-01-2022 Team NAAS (Network as a Service) is verantwoordelijk voor het beheer van alle Cloud en Non-Cloud infrastructuur binnen DICTU. Hiernaast levert

• generieke kennis van complexe infrastructuur, vooral op gebied van firewalls, loadbalancing en proxy’s. (2 jaar)
• klantgericht en goede communicatieve vaardigheden (2 jaar)
• specifieke kennis in het beheren van grote infrastructuren (2 jaar)
• HBO opleiding in richting van ICT

• Systeembeheer (dominant) [Vloeiend Nederlands in woord en geschrift]

• Systeembeheer (dominant) [Grondige kennis engelse taal]
• 3.1.5 Netwerkbeheer [1e en 2e lijns gebruikersondersteuning]
• 3.1.5 Netwerkbeheer [changemanagement]

• 3.1.5 Netwerkbeheer [incidentmanagement]

• Je hebt kennis van Cisco, firewalls en heb je bij voorkeur een CCNA en/ of CCNP certficaat. Je kunt aantonen dat je ervaring hebt met Firewalls / routers / switches / VPN;Checkpoint Firewalls;- F5 loadbalancer;- Cisco Prime;- Cisco Switches / Routers (LAN / WAN);- Cisco Ironports;- Cisco

• ISE;- Infoblox;- McAfee Proxy;

• Algemene kennis van technologieen;- Kennis met gebruik van Topdesk;- Ervaring binnen grote organisaties waar ICT ondersteuning essentieel is voor het primaire proces;- Je hebt technisch en analytisch inzicht;- Je hebt interesse in ontwikkelingen in je vakgebied en hebt hier een visie over;-

• Je bent klantgericht en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat in teamverband prestaties te leveren.

• Verder ben je proactief, gemotiveerd, analytisch, integer, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als in Engels. Je bent flexibel, betrouwbaar en klantgericht. Je hebt oog en gevoel voor je omgeving, je weet snel te schakelen op verschillende niveaus en bent een doorzetter. Je voelt je thuis in een complexe omgeving, waarin je met collega-professionals samenwerkt en de uitdagingen aanpakt.Je kan goed werken in teamverband, maar kan ook heel goed zelfstandig werkzaamheden oppakken en uitvoeren.Uiteraard zorg je dat je altijd op de hoogte bent van de nieuwste technieken binnen je vakgebied door zelf- en bijscholing.Eigenschappen / vaardigheden:- Hands-on mentaliteit;- Flexibel;- Oplossingsgericht;- Collegiaal en samenwerkingsgericht;-
• Nauwkeurig werkwijze.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Team NAAS (Network as a Service) is verantwoordelijk voor het beheer van alle Cloud en Non-Cloud infrastructuur binnen DICTU. Hiernaast levert NAAS resources aan projecten voor het ontwikkelen en implementeren van innovaties en verbeteringen. Als senior tweedelijns engineer ben je verantwoordelijk voor het verhelpen van incidenten in de DICTU infrastructuur. Je schakelt hierbij direct met de Servicedesk en met de derdelijns engineers in het geval er meer tijd en expertise nodig is om het incident te verhelpen. Je hebt een sterke achtergrond in generieke infrastructuur, datacenters en netwerken en bent servicegericht ingesteld. Je komt te werken bij het tweedelijns beheerteam van NAAS. Dit team bestaat uit vijf beheerders die samen de 130 locaties van o.a. kerndepartement EZK en LNV, RVO, NVWA verdeeld over het hele land, ondersteuning leveren en support leveren op het gebied van onze firewalls, load balancers en andere technologieën. Je voert zowel reactieve als proactieve beheerwerkzaamheden uit en maakt daarbij gebruik van tooling en monitoring. Je beschikt over de juiste troubleshooting skills om snel incidenten te kunnen oplossen. Je hebt een drive om jezelf verder te ontwikkelen op de gevraagde kennisgebieden. DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van en cultuur haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Meer informatie vindt u op https://www.dictu.nl