Técnico/a de soporte de campo - Vigo

Nunegal Consulting

Arteixo, Spain

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Antivirus Softwares Apple Mac Systems JIRA Backup Devices Linux Virtual Private Networks (VPN) Windows Remote Assistance TCP/IP Wi-Fi Technology Network Routers Firewalls (Computer Science)

+1 more

Zendesk

Job description

Gestionarás el hardware: Ensamblar, configurar y reparar equipos físicos como ordenadores, servidores y periféricos.
Realizarás la administración de sistemas y redes: Instalar y actualizar sistemas operativos.
Darás soporte al usuario: Resuelve dudas, asiste en el uso de herramientas informáticas y capacita a los empleados para mejorar su productividad.
Gestionarás los tiques: Registrar, documentar y priorizar todas las incidencias técnicas utilizando herramientas de Helpdesk. Resolución telefónica de dudas y gestión de incidencias.

Requirements

Conocimiento en Sistemas Operativos: Dominio en la instalación, configuración y resolución de problemas en entornos Windows, Linux y macOS.
Hardware: Capacidad para ensamblar equipos, diagnosticar fallos en componentes, realizar mantenimiento preventivo y reparar dispositivos.
Redes y Conectividad: Conocimientos básicos de protocolos TCP/IP, configuración de routers, switches, redes Wi-Fi, VPNs y cortafuegos.
Manejo de sistemas de Ticketing (como GLPI, Jira, Zendesk) para el registro de incidencias y programas de asistencia remota.
Aplicación de políticas de seguridad, gestión de antivirus, copias de seguridad y control de accesos.

Benefits & conditions

Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.
Cercanía: Nunegal lo formamos personas, no números. Nos conocemos por el nombre.
Buen rollo : Somos un equipo, nos ayudamos y compartimos conocimientos. Además, somos conocidos por nuestro #Nunefest, * Incorporación a una empresa en constante crecimiento.
Retribución flexible (ticket restaurante, seguro médico, guardería y transporte).
Formación en inglés y cursos IT.
La modalidad de trabajo es presencial en Vigo.