CDI - Ivry-Sur-Seine 94 H/F

Au sein de l’équipe Applications Métiers, vous intervenez à l’interface entre les utilisateurs, les métiers et les éditeurs afin d’assurer le bon fonctionnement et l’évolution des applications métiers., Support & administration applicative

• Assurer le support applicatif de niveau 2 : qualification, traitement et suivi des incidents et demandes ;
• Accompagner les utilisateurs et assurer le lien avec les éditeurs ;
• Gérer les habilitations et réaliser les paramétrages fonctionnels.

Évolutions & projets

• Recueillir et analyser les besoins métiers ;
• Participer à la formalisation des besoins et à l’analyse de leurs impacts ;
• Tester les nouvelles versions, correctifs et évolutions avant leur mise en production ;
• Contribuer aux projets de déploiement et d’interfaçage des applications métiers.

Formation & accompagnement

• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils ;
• Créer et mettre à jour les guides, procédures et supports de formation ;
• Participer à l’accompagnement au changement et aux déploiements dans les établissements.

Amélioration continue

• Assurer une veille fonctionnelle et réglementaire ;
• Analyser les usages et proposer des améliorations ;
• Contribuer à l’amélioration continue du support et de l’administration des applications.

De formation Bac +3 à Bac +5 en systèmes d’information, informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d’expérience en gestion d’applications métiers, support applicatif, MOA ou administration fonctionnelle.Vous maîtrisez les outils de ticketing/ITSM, le paramétrage fonctionnel et les outils collaboratifs Microsoft 365. Des notions en gestion de projet ainsi qu’une connaissance des enjeux RGPD et de sécurité des données sont attendues.Une expérience dans le secteur médico-social est appréciée. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service, de bonnes capacités d’analyse et savez faire preuve de pédagogie auprès d’utilisateurs non spécialistes. Des déplacements ponctuels dans les établissements sont à prévoir.Envie de mettre vos compétences SI au service de métiers à forte utilité sociale ? Rejoignez ALGONIS !, De formation Bac +3 à Bac +5 en systèmes d’information, informatique de gestion ou équivalent, vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d’expérience en gestion d’applications métiers, support applicatif, MOA ou administration fonctionnelle.

Vous maîtrisez les outils de ticketing/ITSM, le paramétrage fonctionnel et les outils collaboratifs Microsoft 365. Des notions en gestion de projet ainsi qu’une connaissance des enjeux RGPD et de sécurité des données sont attendues.

Une expérience dans le secteur médico-social est appréciée.

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service, de bonnes capacités d’analyse et savez faire preuve de pédagogie auprès d’utilisateurs non spécialistes.

Des déplacements ponctuels dans les établissements sont à prévoir.

Envie de mettre vos compétences SI au service de métiers à forte utilité sociale ? Rejoignez ALGONIS !, Rigueur et méthode Conduite de projet Amélioration continue Informatique de gestion Esprit d’analyse

Et si c’était vous notre talent de demain ?

Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de dépendance,

Adef Résidences, association à but non lucratif, oeuvre depuis 31 ans avec environ 4300 collaborateurs (filiales et associations connexes du groupe comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 68 établissements (dont 43 maisons de retraite, 4 résidences autonomie, 15 établissements handicap, 2 établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées).

Sa Direction des Systèmes d’Information ALGONIS assure par le biais de 4 pôles d’activité (Support, Infrastructures, Études, e-Santé) des prestations de support technique, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’oeuvre pour ses clients des secteurs médical, médico-social et du logement social., ALGONIS, filiale informatique d’Adef Résidences, accompagne les établissements du groupe dans leurs enjeux numériques et leurs systèmes d’information., Et si c’était vous notre talent de demain ?Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de dépendance, Adef Résidences, association à but non lucratif, oeuvre depuis 31 ans avec environ 4300 collaborateurs (filiales et associations connexes du groupe comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 68 établissements (dont 43 maisons de retraite, 4 résidences autonomie, 15 établissements handicap, 2 établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées).Sa Direction des Systèmes d’Information ALGONIS assure par le biais de 4 pôles d’activité (Support, Infrastructures, Études, e-Santé) des prestations de support technique, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’oeuvre pour ses clients des secteurs médical, médico-social et du logement social.