Gestor de Red proveedores Hogar

Estamos buscando un profesional dinámico y comprometido para gestionar nuestra red de proveedores. La persona en este rol será responsable de asegurar el cumplimiento de las expectativas y necesidades de nuestros clientes, así como la eficiencia de nuestros procesos mediante una gestión efectiva de la red de proveedores. Buscamos a alguien apasionado por el análisis, la negociación y la mejora continua, que pueda mantener reuniones periódicas tanto a nivel horizontal como vertical, conociendo las dimensiones del servicio tanto a nivel operativo como comercial. Además, deberá mantener relaciones estrechas con los departamentos implicados, fomentando la colaboración y el desarrollo en un entorno desafiante y en crecimiento., * Control, seguimiento y consecución de KPIS de servicio y costes de la red

• Análisis de los SLA’s de cliente a nivel de red y definición de acciones correctoras

• Identificación de necesidades/carencias para cumplimiento de KPIS

• Gestión de reclamaciones de Compañía Cliente garantizando tiempos de respuesta y resolutividad

• Participación en informes de actividad del departamento

• Control y seguimiento de deuda de la red a la compañía

• Participación y soporte en Formación Red Proveedores en herramientas de gestión (NORMATIVAS, TARIFAS, APP y WEB)

• Verificación técnica de reclamaciones (según procedimiento establecido)

• Participación en proyectos de mejora del provider journey

• Ejecución de funciones complementarias que le sean atribuidas y definidas específicamente por su Responsable.

• Deseable Diplomado / Licenciado

• Experiencia en el Ramo Diversos mínimo 1 año y/o Experiencia profesional en Redes de Proveedores

• Se valorará formación relacionada con el sector de la construcción (Arquitecto Técnico o titulación de IRD

• Conocimiento Paquete Office: Excel avanzado

• Vehículo propio y disponibilidad para viajar