Junior Network Engineer

Het Wide Area Network beheren

• Landelijke storingen en incidenten oplossen in het glasfiber network
• Diverse metingen uitvoeren om de oorzaak van incidenten vast te stellen
• Veel bellen met interne afdelingen en externe partijen zoals providers en klanten
• Bepalen met welk netwerk- of ICT-probleem je te maken hebt, wat de oplossing kan zijn en hoe snel het volgens de servicevoorwaarden opgelost dient te worden
• Zelf ongeveer 75% van de incidenten oplossen
• Indien nodig collegas met meer netwerkkennis inschakelen om samen het probleem door te nemen
• Incidenten overdragen aan collegas van de volgende shift aan het einde van je dienst
• Samen met 2 collegas in een shift werken en gezamenlijk de bereikbaarheid van alle klanten waarborgen

MBO/HBO niveau

• Groot inlevingsvermogen en een gestructureerde/klantgerichte werkhouding
• In staat zijn om het klantbelang te begrijpen bij een netwerkincident
• Sparringpartner kunnen zijn van de klant (Incident, Impact, Intrest, Besluit, Actie, Regie)
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie in een zakelijke telecom- of andere ICT-omgeving
• Begrijpen wat laag 1, 2 en 3 van het OSI-model inhoudt en hier vaker mee te maken hebben gehad
• Affiniteit met glasvezelnetwerken en basiskennis van DWDM/Ethernet etc.
• Goede basis aan netwerk- en ICT-kennis (protocollen MPLS, TCP/IP, Ethernet, Cisco/Juniper kennis)
• Excellente schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Willen werken in 24/7 dienst en bewust zijn van wat dit inhoudt
• Communicatief sterk, collegiaal en bereid om samen te werken
• Vloeiend Nederlands en Engels

We werken in een team van 13 mensen in verschillende shifts binnen het Network Monitoring Center en waarborgen gezamenlijk de bereikbaarheid van alle klanten van onze opdrachtgever. Je werkt in een 24/7 rooster met 6 werkdagen per shift: 2 ochtenddiensten op locatie van 7.00 tot 15.00, 2 avonddiensten op locatie van 15.00 tot 24.00 en 2 nachtdiensten op locatie van 23.30 tot 7.30, gevolgd door 4 vrije dagen. We bieden een uitstekend bruto basissalaris tussen de € 3500 en € 4100 per maand, aangevuld met een toeslag van 29,1% over alle gewerkte uren, waardoor het salaris oploopt tot circa € 4500 tot maximaal € 5300 per maand. Daarnaast bieden we € 160 bruto bijdrage in de ziektekosten, een 13e maand, vergoeding van alle reiskosten, 29 vakantiedagen, een prima pensioen en arbeidsvoorwaarden zoals lunchkorting, pensioen, reiskostenvergoeding, vrijdagmiddagborrel en zorgverzekering. De werklocatie is fysiek.

6ab581fd3697e2304333ba86