Especialista De Soporte Cisco Telephony Y Videoconferencia - Presencial-Madrid (H/M/X)

¿Quiénes somos?Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications.En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en “solicitar” para ser considerado.Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas.Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.¿Qué buscamos?En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco Telephony y Videoconferencia (H/M/X) liderando e implementando proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia y resolviendo incidencias complejas en entornos internacionales.Perfil que necesitamosInglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura).Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés.Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.Horario de 9:00 a 18:00.Sin viajes.Clearance NATO obligatorio (HPS).Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco.Buen conocimiento de Cisco Telephony v12.5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc. Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc. Conocimiento de la suite VMware v7/v8.Dominio de protocolos SIP/H.323.Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects.Valorable: redes WAN/LAN y seguridad;administración de sistemas y entorno PC.Soft skills:trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.¿Qué harás en tu día a día?Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia.Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas.Gestionar major incidents: cualificación, plan de acción, resolución, RCA y knowledge.Realizar problem management.Asegurar la transferencia de conocimiento a técnicos e ingenieros.Atender peticiones específicas de cliente en coordinación con el Team Leader/SDM de Capgemini.Actualizar documentación técnica (HLD y LLD) y procedimientos. xhfqzwm Ejecutar pruebas de hardware y de configuración.Beneficios de Experis23 días de vacacionesDescuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y másRetribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPFPrograma “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorporeTe proporcionamos todo el equipo necesario para trabajarFormación continua: plataforma online y certificaciones oficialesEntorno dinámico con oportunidades de aprendizajeCultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

Perfil que necesitamosInglés B2 obligatorio (lectura, habla y escritura)., Clearance NATO obligatorio (HPS).Mínimo 5 años de experiencia en entorno Cisco. Buen conocimiento de Cisco Telephony v12.5: CUCM, Unity Connection, Jabber, IP Phone, etc. Buen conocimiento de Cisco Videoconferencia: CMS, endpoints, TMS, etc. Conocimiento de la suite VMware v7/v8.Dominio de protocolos SIP/H.323.Valorable: Kurmi, Telisca, Real Time Monitoring, Prognosis, PeterConnects. Valorable: redes WAN/LAN y seguridad; administración de sistemas y entorno PC. Soft skills: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad.¿Qué harás en tu día a día? Participar, liderar e implementar proyectos Cisco de telefonía y videoconferencia. Apoyar de forma ocasional a los equipos operativos L1 y L2, con foco en resolución de incidencias complejas.

Entorno internacional: la entrevista y gran parte del trabajo serán en inglés. Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. Sin viajes.

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en “solicitar” para ser considerado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de ***** profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.¿Qué buscamos?