Responsable SI, automatisation et transformation digitale

Votre mission sera double : garantir le bon fonctionnement quotidien de notre environnement informatique pour nos 19 collaborateurs et construire progressivement un système d’information plus fluide, plus fiable et mieux connecté.

Vous occuperez un poste très opérationnel, au contact direct des équipes, tout en pilotant des projets structurants autour de l’automatisation, de la cybersécurité, de l’ERP et du CRM.

Automatiser et simplifier nos processus

Votre rôle sera de comprendre le fonctionnement des différents services afin de proposer des solutions simples, concrètes et rapidement utilisables.

Vous interviendrez notamment pour :

• réduire les tâches manuelles, les doubles saisies et les risques d’erreur ;
• développer des automatisations simples à l’aide d’API, d’outils low-code ou de scripts ;
• améliorer les échanges de données entre HubSpot, EBP et les autres applications ;
• automatiser certaines communications liées aux appels, commandes, règlements et livraisons ;
• faciliter la génération des demandes de prix et des commandes fournisseurs ;
• fiabiliser la création des nouveaux articles ;
• développer progressivement les connexions avec nos transporteurs ;
• coordonner des spécialistes externes lorsque les développements sont plus complexes.

Construire notre feuille de route digitale

En collaboration avec la direction, le RAF et les responsables de service, vous devrez :

• cartographier les flux entre le commerce, l’ADV, les achats, la logistique, la comptabilité, le service client et le marketing ;
• définir les systèmes et données de référence pour les clients, produits, commandes et fournisseurs ;
• analyser les limites de l’organisation actuelle entre EBP et HubSpot ;
• étudier les différents scénarios d’évolution de notre système d’information ;
• évaluer l’opportunité d’une migration partielle ou progressive vers Odoo ;
• sécuriser la reprise des données et la continuité de l’activité ;
• construire une feuille de route SI sur 12 à 36 mois, chiffrée et priorisée.

L’objectif ne sera pas de remplacer immédiatement EBP et HubSpot par Odoo, mais d’identifier objectivement la solution la plus pertinente pour Horse Stop, en tenant compte des besoins métiers, des données existantes, des coûts, des risques et de la capacité des équipes à accompagner le changement.

Piloter les applications et les prestataires

Vous serez l’interlocuteur principal de nos partenaires informatiques et logiciels.

À ce titre, vous aurez notamment pour mission de :

• coordonner les prestataires et suivre la qualité de leurs interventions ;
• contrôler les coûts, les contrats et les engagements de service ;
• administrer ou coordonner nos principaux outils : Microsoft 365, EBP Open Line, HubSpot, Aircall, Zeendoc, Factorial, PIM et site Internet ;
• identifier les licences, outils ou prestations inutilisés ou redondants ;
• préparer les budgets et soumettre les investissements au RAF et à la direction.

Administrer et sécuriser notre environnement Microsoft 365

Vous assurerez l’administration de Microsoft 365 et contribuerez activement à la sécurisation de notre système d’information :

• gestion des utilisateurs, licences, groupes et droits d’accès ;
• généralisation de la double authentification ;
• contrôle des comptes administrateurs et des accès externes ;
• suivi des appareils, des sauvegardes et des accès accordés aux prestataires ;
• pilotage des actions définies à la suite de notre audit informatique.

Accompagner les utilisateurs au quotidien

Vous serez le référent informatique interne de l’entreprise et interviendrez notamment pour :

• accompagner les collaborateurs dans l’utilisation de leurs outils ;
• résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux comptes, aux logiciels et aux accès ;
• organiser le suivi et le renouvellement du matériel informatique ;
• structurer le traitement des demandes et des incidents ;
• formaliser les procédures et former les utilisateurs ;
• sécuriser les arrivées, les changements de poste et les départs des collaborateurs.

Vos premières priorités

Au cours de vos premiers mois, vous devrez notamment :

• reprendre les conclusions de l’audit informatique ;

• réaliser l’inventaire des matériels, logiciels, licences, contrats et prestataires ;

• sécuriser les comptes administrateurs et les accès externes ;

• recueillir les principaux irritants rencontrés par chaque service ;

• cartographier les flux entre EBP, HubSpot, le PIM, le site Internet et les transporteurs ;

• prendre en charge le support informatique courant ;

• livrer plusieurs premières automatisations simples et utiles ;

• documenter les principaux processus de l’entreprise ;

• présenter différents scénarios d’évolution de notre ERP et de notre CRM ;

• proposer une feuille de route claire, réaliste et chiffrée., * l’administration de Microsoft 365, des utilisateurs et des droits d’accès ;

• le fonctionnement d’un ERP couvrant les achats, les ventes, les stocks, les réceptions, les livraisons et la comptabilité ;

• Odoo ou un ERP comparable ;

• les CRM, idéalement HubSpot ;

• les API, les solutions low-code et/ou les scripts permettant de créer des automatisations ;

• les fondamentaux de la cybersécurité opérationnelle ;

• la gestion de projets et le pilotage de prestataires.

Vous comprenez les enjeux économiques et opérationnels d’une PME : achats, prix de revient, marges, stocks, commandes fournisseurs, facturation, expédition et satisfaction client.

Les qualités qui feront la différence, Vous serez rattaché(e) au Responsable administratif et financier et travaillerez régulièrement avec la direction générale et l’ensemble des responsables de service.

Vous bénéficierez d’une réelle autonomie pour analyser les besoins et proposer des solutions. Les budgets, les investissements et les grandes priorités seront validés avec le RAF et la direction.

Pourquoi rejoindre Horse Stop ?

En nous rejoignant, vous intégrerez une PME à taille humaine dans laquelle votre travail aura un impact direct et visible.

Vous aurez l’opportunité :

• d’occuper un poste mêlant terrain, technique et stratégie ;

• de travailler en proximité avec les utilisateurs et la direction ;

• de construire une véritable feuille de route digitale ;

• de développer des solutions concrètes et rapidement utiles ;

• de jouer un rôle central dans la structuration et la transformation de l’entreprise.

Vous aimez comprendre le fonctionnement d’une entreprise, résoudre des problèmes concrets et transformer les outils numériques en véritables leviers de performance ?

Vous disposez idéalement d’une expérience de 7 à 12 ans dans un environnement informatique de PME, avec une forte dimension opérationnelle et transverse.

Vous maîtrisez ou connaissez, * très opérationnelle, autonome et orientée solutions ;

• à l’écoute des utilisateurs et de leurs besoins ;

• capable de comprendre les métiers avant de proposer un nouvel outil ;

• suffisamment technique pour intervenir directement et challenger les prestataires ;

• pragmatique, avec la capacité de livrer rapidement une première solution puis de l’améliorer ;

• structurée dans la gestion des projets et des priorités ;

• pédagogue et capable d’expliquer simplement des sujets techniques ;

• attentive à la sécurité et à la qualité des données ;

• curieuse, proactive et force de proposition.

Votre positionnement dans l’entreprise

Rémunération : 45 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages :

• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel