Medewerker Contractsupport

Bij ista Nederland draait alles om een juiste en uitlegbare afrekening. Die afrekening begint niet bij de factuur, maar bij de afspraak met de klant. Elke overeenkomst bevat afspraken over meetpunten, verdeelsleutels, tarieven en indexering. Iemand moet die afspraken vertalen naar een werkende inrichting in onze systemen. Dat is jouw rol. Als Medewerker Contractsupport ben je verantwoordelijk voor het vertalen van klantafspraken naar een praktisch afrekenontwerp. Je zorgt dat de kostenverdeling gebeurt zoals die met de klant is overeengekomen, en dat de inrichting klopt, volledig is en actueel blijft. Je haalt complexe overeenkomsten uit elkaar en zet ze om in een heldere technische en financiële structuur. Dit is werk waarin details bepalend zijn. Een verkeerd vastgelegde verdeelsleutel of een gemiste indexeringsclausule werkt door in honderden afrekeningen en komt pas maanden later aan het licht. Daarom zoeken wij iemand die nauwkeurig werkt, zijn eigen werk controleert en het niet lastig vindt om aan de bel te trekken zodra een afspraak onduidelijk, tegenstrijdig of niet uitvoerbaar is. Ons kantoor is gevestigd in Schiedam. Dit ga je doen. Als Medewerker Contractsupport ben je de schakel tussen wat er met de klant is afgesproken en wat er in onze systemen gebeurt. Van contractafspraak naar werkend afrekenontwerp

• Vertaal je contractuele afspraken naar een praktisch afrekenontwerp in de daarvoor bestemde systemen.
• Bepaal en leg je de verdeelmethodiek vast, zodat de kostenverdeling aansluit op wat met de klant is overeengekomen.
• Zet je complexe of afwijkende afspraken om in een werkbare technische en financiële structuur.
• Signaleer je onduidelijke, tegenstrijdige of niet-uitvoerbare afspraken en leg je deze tijdig terug bij de betrokken collega of de klant.

• Toets je vooraf of een voorgestelde afspraak in de praktijk uitvoerbaar is, voordat deze wordt vastgelegd. Inrichting en beheer van objecten en contracten

• Richt je nieuwe objecten administratief in en leg je de metergegevens correct vast.
• Verwerk en controleer je contracten en contractwijzigingen.
• Bewaak je de juistheid, volledigheid en actualiteit van contractgegevens in de verschillende systemen.

• Documenteer je afspraken en wijzigingen zorgvuldig, zodat een collega jouw inrichting kan volgen en overnemen. Samenwerking en ondersteuning

• Ondersteun je interne en externe stakeholders bij vragen over contracten en afrekeningen.
• Werk je nauw samen met Verkoop, Billing en Operations om afspraken uitvoerbaar te houden.
• Ondersteun je bij de jaarlijkse indexering en de facturatie van de servicefacturen.

• Draag je bij aan de verbetering van onze werkwijze, zodat terugkerende fouten bij de bron worden opgelost. Hier herken jij jezelf in.

• check

Je beschikt over MBO+ of HBO werk- en denkniveau.

• check Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of operationele functie, bij voorkeur met contractverwerking, klantdata of procesbewaking.

• check Je werkt uitgesproken nauwkeurig en controleert je eigen werk voordat je het oplevert.

• check Je kunt een complexe afspraak uit elkaar halen en omzetten in logische stappen, regels en bedragen.

• check Je hebt gevoel voor cijfers en rekent een indexering zelf na.

• check Je bent vaardig in Excel en maakt je nieuwe administratieve systemen snel eigen.

• check Je legt afspraken en wijzigingen zorgvuldig schriftelijk vast.

• check Pré: Je hebt ervaring in de vastgoed-, energie- of submeteringbranche. Dit kun je van ons verwachten.

• Bruto Netto Calculator
• Carrieretips
• Veelgestelde vragen

• Vacatures, stages en bijbanen *

• Vacature plaatsen
• CV’s zoeken (opent in een nieuw venster)
• Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster)

• Inloggen (opent in een nieuw venster) *

• Over Nationale Vacaturebank
• DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster)
• Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)
• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past.

* * *

Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) *

• check Een functie met directe impact op de kwaliteit van onze afrekeningen en daarmee op de klanttevredenheid.

• check Ruimte om zaken aan de orde te stellen en om onze werkwijze mee te verbeteren.

• check Een aantrekkelijk salaris, het ista Keuze Budget en een vaste 13e maand.

• check Laptop en faciliteiten voor hybride werken.

• check Een cultuur waarin ontwikkeling, samenwerking en kennisdeling centraal staan. Word onderdeel van ons team.