Data Analist

Als Data Analist ondersteun je de operatie en specials door het verzorgen van rapportages en analyses en adviseur je het management. Je bent verantwoordelijk voor een accuraat managementinformatiesysteem en verzorgt de projectmatige ontwikkeling, coördinatie en productie van hoogwaardige analyses en rapportages om data te vertalen naar bruikbare stuurinformatie. Je speelt daarbij een actieve rol in het realiseren van datakwaliteit en -productie.

Vanuit jouw rol lever je diverse data-analyses, rapportages en dashboards aan en biedt het inzicht in de ontwikkeling en voortgang vanuit een klant-, business-, en stakeholdersperspectief. Je neemt verantwoordelijkheid voor:

• Het opdoen en systematisch van sterk inzicht in het operationele proces, planning en rapportageproces en procedures en systemen, middels het verzamelen van informatie en, om zo in staat te zijn om reportage-analyses te analyseren en advies uit te brengen op deze gebieden.
• Het bouwen en beheren van rapportagemodellen (zowel structureel als incidenteel) op een manier waarbij het functionele van de operationele processen gemakkelijk kan worden beoordeeld door de gebruikers van de rapportages, die ook benodigde input kunnen leveren voor de analyses.
• Het analyseert en functioneert van de operatie, gebaseerd op de rapportage output en modellen en de operationele processen, identificeert en communiceert sterke en mislukte punten en beperking over moeilijkheden en ingewikkeld. Adviseert verder over de impact van veranderingen, verbeteringen en implementatie van nieuwe werkstromen.
• Maakt standaard en ad-hoc prestatierapportages met betrekking tot de bezetting, servicelevels zoals tijdigheid en beantwoordingssnelheid en bereikbaarheid, ten behoeve van de Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s);

Verantwoordelijkheden en taken: Accurate managementinformatie leveren via data-analyses, rapportages en dashboards ter ondersteuning van operationele besluitvorming en prestatiemanagement.

Doelstelling van de opdracht: Rapportagemodellen ontwikkelen en beheren, operationele analyses uitvoeren, prestatieafwijkingen identificeren en advisering geven over procesverbeteringen en KPI-monitoring.

• HBO+/WO werk- en denkniveau; blijkt uit een relevante afgeronde opleiding
• Kennis van bedrijfsprocessen en het ketenproces binnen een organisatie van > 200 fte
• Minimaal 5 jaar ervaring in rapportage en analyse
• Goede kennis en vaardigheid in procesmanagement
• Goed begrip van databases
• Goede, Nederlandstalige, communicatieve en sociale vaardigheden
• De opbrengst van een echte teamplayer
• Ervaring met Excel (macro’s, VBA en powerquery), Power BI, SQL

Nice-to-haves

• Ervaring met scrum en agile werken is een pré
• Ervaring met operationalisering van speech to text is een pré

Analytisch sterk, uitstekend cijfermatig inzicht, Kritische oordeelvormend, Overtuigend, Gericht op prestatiegericht samenwerken, Iemand met een tactisch en bestuurlijk inzicht