Esi Nemours-Technicien Support Utilisateurs Cellule d'Assistance et d'Expertise Ficoba - Ficovie H/F

La Cellule d’assistance et d’expertise FICOBA-FICOVIE (CAEFF) assure au sein de l’ESI de Nemours l’assistance aux partenaires (organismes bancaires et assureurs) chargés d’assurer la tenue à jour des fichiers des comptes bancaires (FICOBA) et des assurances Vie (FICOVIE) ainsi qu’une surveillance quotidienne du bon déroulement des échanges de données entre la DGFIP et ces nombreux partenaires. La CAEFF est aussi en charge des habilitations des partenaires externes (notaires, organismes sociaux…) et de leur assistance pour les applications Ficoba et Ficovie. Cette cellule intervient aussi sur d’autres dispositifs d’échanges de fichiers ou d’habilitations.

• Son positionnement et son rôle sont susceptibles d’évoluer et de s’étendre à la prise en charge d’autres dispositifs d’échanges de données relatifs au domaine bancaire.

• Précisions :

• Ficoba est une base de données nationale qui recense les comptes de toutes natures que gèrent les établissements ou organismes soumis à l’obligation déclarative.

• Ficovie est également une base de données nationale qui elle recense les contrats d’assurance vie., Au-delà de vos interventions parfois techniques, vous contribuerez aux relations avec de nombreux intervenants: les bureaux métiers ou d’études, les banques, les assureurs, les émetteurs, les collectivités locales, les comptables de l’État, les organismes sociaux, les officiers ministériels …

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les différentes missions suivantes :

• Surveillance des flux, analyse de l’ensemble des bilans de traitement des dépôts
• Assistance sur la gestion des anomalies et suivi de leur résolution
• Assistance téléphonique et réponse aux mails aux différents interlocuteurs
• Exploitation de différents fichiers de référence
• Habilitation des notaires, Travaux de relances
• Participation à diverses instances internes ou externes

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré « B administratif ».

Pour les candidats/candidates non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP).

La rémunération brute mensuelle proposée sera de 2 233 € soit 26 800 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats/candidates fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d’un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l’administration d’origine et à l’échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous aurez la possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables., Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours. En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l’Île-de-France.

Savoir-être:Travailler en équipe,Sens de la communication et partage des connaissances,Savoir rendre compte de son travail,Curiosité, rigueur et réactivité,Pédagogie.Qualité relationnelle avec son équipe et le monde externePonctualitéDisponibilitéCompétences personnelles:Qualité de jugement et d’objectivitéEsprit de synthèseClarté d’expressionCapacités d’adaptation et aptitude à la polyvalenceSens de l’organisation, esprit d’initiativeRendre compte de son activité à l’encadrement.Savoir-faire:Connaissances générales en matière juridique et sur le monde banques/assurances vie et ses produits. ;Excellente pratique des outils bureautiquesCulture générale en informatique et appétence pour s’approprier de nouveaux outils spécialisés. Une expérience en informatiques (gestion de flux et de données) serait un plus ;Réelles facultés d’expertise technique ;Qualités rédactionnelles .Vous devrez être organisé/organisée et faire preuve de sérieux et de rigueur ainsi que de discrétion professionnelle., * Travailler en équipe,

• Sens de la communication et partage des connaissances,
• Savoir rendre compte de son travail,
• Curiosité, rigueur et réactivité,
• Pédagogie.
• Qualité relationnelle avec son équipe et le monde externe
• Ponctualité
• Disponibilité

Compétences personnelles:

• Qualité de jugement et d’objectivité
• Esprit de synthèse
• Clarté d’expression
• Capacités d’adaptation et aptitude à la polyvalence
• Sens de l’organisation, esprit d’initiative
• Rendre compte de son activité à l’encadrement., * Connaissances générales en matière juridique et sur le monde banques/assurances vie et ses produits. ;
• Excellente pratique des outils bureautiques
• Culture générale en informatique et appétence pour s’approprier de nouveaux outils spécialisés. Une expérience en informatiques (gestion de flux et de données) serait un plus ;
• Réelles facultés d’expertise technique ;
• Qualités rédactionnelles .

Vous devrez être organisé/organisée et faire preuve de sérieux et de rigueur ainsi que de discrétion professionnelle., Pédagogie Sens du relationnel Pro-activité Réactivité Logiciels bureautiques Capacité d’adaptation Sens de l’organisation

Notre credo ? Placer l’utilisatrice/utilisateur au coeur de nos démarches: ergonomie, accessibilité, qualité de fonctionnement et améliorations proposées.

La direction des services informatiques (DiSI) d’Île-de-France est organisée de la manière suivante :

Son siège est situé à Versailles. Elle est également dotée d’une antenne située à Reims qui regroupe des agentes/agents des équipes du pôle ressources budgétaires.

Six établissements des services informatiques (ESI) à savoir Versailles, Nanterre, Nemours, Montreuil, Paris et Noisiel assurent la réalisation opérationnelle des missions informatiques (assistance aux utilisatrices/utilisateurs, développement, intégration et exploitation. Elle dispose aussi d’un atelier éditique à Nemours.

En termes de périmètre d’action, la DiSI IdF est recentrée sur les directions nationales et spécialisées et sur les directions territoriales dont le siège est situé dans les 8 départements de l’Île-de-France.

L’ESI de Nemours, centre de compétences contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 144 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun et Évry). Il comporte 3 pôles :

• le pôle technique (exploitation, intégration, assistance, ….) ;
• le pôle production (éditique, CNT, MNT 2736) ;
• le pôle logistique et RH de proximité.