Ingénieur Systèmes et Réseaux N2 / N3

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, la performance et la sécurité des environnements systèmes et réseaux du Groupe.

Vous intervenez comme référent technique de niveau 2 et 3 sur les incidents complexes, contribuez aux projets structurants d’évolution de l’architecture et pilotez activement les partenaires d’infogérance afin de garantir la qualité de service et l’alignement avec la stratégie de la DSI.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l’exploitation et l’administration des infrastructures systèmes et réseaux (Windows Server, Linux, VMware, Proxmox, Lan/Wan, firewalls, Wi-Fi, Active Directory, GPO)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes escaladés par le support N1 ou le prestataire d’infogérance
• Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures critiques supportant les activités des collaborateurs et des points de vente
• Superviser les infrastructures via les outils de monitoring et assurer une gestion proactive des alertes et performances
• Piloter les opérations de patching, de sauvegarde et de restauration dans une logique d’amélioration continue et de réduction de la dette technique
• Participer à la modernisation de l’architecture SI : hybridation cloud AWS, segmentation réseau, PRA/PCA, supervision unifiée, CMDB, projets Zero Trust/SASE
• Conduire des études techniques, POC et projets d’automatisation (Infrastructure as Code, Terraform, Ansible, containerisation)
• Documenter les architectures, procédures et bonnes pratiques afin de structurer durablement les connaissances techniques
• Assurer le pilotage technique du prestataire d’infogérance : suivi des SLA, validation des livrables, arbitrage technique et amélioration continue
• Participer aux dispositifs de sécurité et de conformité en coordination avec le CISO

Vous évoluerez dans un environnement exigeant, multi-sites et en forte transformation, nécessitant autonomie, capacité d’analyse et sens des priorités opérationnelles.

De formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes, réseaux ou télécommunications, vous justifiez d’une expérience significative de 5 à 10 ans en administration systèmes et réseaux, dont au moins 3 années sur des fonctions d’expertise N2/N3.

Vous disposez d’une solide maîtrise des environnements d’infrastructures hybrides, ainsi que d’une expérience en environnements multi-sites.

Compétences techniques attendues :

• Administration systèmes Windows Server et Linux
• Virtualisation VMware et/ou Proxmox
• Réseaux Lan/Wan, switching, routage, firewalls, Wi-Fi
• Active Directory, GPO et gestion des accès
• Supervision et monitoring (PRTG ou équivalent)
• Sauvegarde, PRA/PCA et gestion de la continuité d’activité
• Environnements cloud AWS (EC2, S3, VPC)
• Sécurité des infrastructures et sécurisation des flux réseau
• Automatisation et Infrastructure as Code (Terraform, Ansible appréciés)

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur opérationnelle et votre sens de l’organisation
• Votre capacité à intervenir efficacement sous pression lors d’incidents critiques
• Votre esprit d’analyse et votre aptitude à diagnostiquer des environnements complexes et peu documentés
• Votre autonomie et votre capacité à prendre des initiatives dans un contexte en construction
• Vos qualités relationnelles et votre capacité à vulgariser des sujets techniques auprès d’interlocuteurs non techniques
• Votre capacité à documenter et structurer les connaissances techniques
• Votre pragmatisme et votre orientation solutions

Les certifications suivantes seraient un véritable atout :

• Microsoft : MCSA/MCSE, Azure Administrator (AZ-104)
• Réseaux : CCNA/CCNP, Fortinet NSE4+
• Cloud : AWS Solutions Architect Associate / SysOps Administrator
• ITIL V4 Foundation
• CompTIA Security+ ou équivalent

Poste en CDI, basé à Saint-Denis (île de La Réunion), à pourvoir dès que possible.

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