OnSite Support Engineer

Als OnSite Support Engineer ben je verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van IT bij onze klanten op locatie. Je lost incidenten op, voert beheerwerkzaamheden uit en kijkt verder dan de melding van vandaag.

Je werkt vaak een halve of hele dag bij een klant.

Aan het begin van de dag stem je af wat prioriteit heeft. Daarna pak je incidenten, beheerwerkzaamheden, controles en kleinere technische opdrachten op. Je houdt tickets, klantdocumentatie en assetinformatie actueel. Aan het einde van de dag bespreek je bevindingen met de klantcontactpersoon en zet je acties door naar de juiste collega binnen Interstellar.

Jouw rol bij de klant

• Je bent het herkenbare gezicht van Interstellar op locatie.
• Je vertaalt technische bevindingen naar duidelijke uitleg en concrete vervolgacties.
• Je signaleert risico’s, afwijkingen en kansen voordat ze grotere problemen worden.
• Je bewaakt de balans tussen directe ondersteuning en structurele verbetering.

Waar je aan werkt

• Werkplekken, laptops, randapparatuur en device lifecycle.
• Microsoft 365, Teams, Outlook, OneDrive, Intune en Entra ID.
• Windows clients en, afhankelijk van je kennis, Windows Server.
• Basiscontroles op netwerken, switches, wifi, bekabeling en connectiviteit.
• Onboarding, offboarding, uitgiftes, migraties en roll-outs.
• Monitoring, compliance, updates, securitystatus en documentatie.

Je hoeft niet alles al te weten. We zoeken vooral iemand die eigenaarschap toont, helder communiceert en energie krijgt van afwisseling tussen techniek en klantcontact.

Hierin maak jij het verschil

• Eigenaarschap: je rondt af wat je oppakt en maakt afspraken zichtbaar.
• Signaleren: je herkent terugkerende problemen, risico’s en verbeterkansen.
• Adviseren: je legt niet alleen uit wat er speelt, maar denkt mee over wat beter kan.
• Samenwerken: je weet wanneer je zelf handelt en wanneer je een specialist betrekt.
• Vertrouwen: je bouwt een professionele relatie op met gebruikers en klantcontactpersonen.

• Een afgeronde technische mbo-4- of hbo-opleiding, bijvoorbeeld Informatica of IT.
• Circa drie jaar relevante werkervaring in support, werkplekbeheer, systeembeheer of een vergelijkbare omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Een analytische, klantgerichte en zelfstandige werkhouding.
• Het vermogen om technische vraagstukken te onderzoeken, oplossingen uit te voeren en helder vast te leggen.
• Een rijbewijs, omdat je regelmatig bij klanten op locatie werkt.

Kennis die goed van pas komt

• Microsoft 365, Intune, Teams, Exchange Online en SharePoint.
• Windows clients, Windows Server en Active Directory.
• Microsoft Azure en Entra ID.
• Netwerkbasiskennis, zoals TCP/IP, DNS, DHCP en VPN.

Technische kennis van:

• Microsoft 365 (Intune, Teams, Exchange Online, SharePoint, etc.)
• Windows Clients & Windows Server.
• Microsoft Azure.
• Active Directory.
• Netwerkbasiskennis: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.

Interstellar is een next level IT service provider. Een ambitieuze club met professionals die geen uitdaging uit de weg gaat. Dagelijks opereren onze medewerkers vanuit verschillende locaties in heel Nederland om klanten te voorzien van advies, relevante oplossingen en IT-beheer. Door te werken met duurzame IT-oplossingen dragen we niet alleen bij aan een goede oplossing voor onze klanten, maar ook aan een betere planeet voor de volgende generatie!

Natuurlijk bieden we bij Interstellar arbeidsvoorwaarden. Want naast het hebben van leuke collega’s, begrijpen we dat er nog meer dingen heel belangrijk zijn. Om ervoor te zorgen dat jij je werk zo goed mogelijk kunt doen, krijg je van ons:

• Een goed salaris passend tussen de €2.817,- en €4.793,-. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een Leaseauto.
• Je gaat deelnemen aan onze pensioenregeling.
• Telefoonvergoeding van €35,- op basis van een werkweek 40 uur.
• Je krijgt 8% vakantiegeld per jaar en 25 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur.
• Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren na een jaar omgezet wordt in een vast contract.
• Gratis lunch en altijd vers fruit op al onze locaties.
• Een groots zomer- en kerstfeest waar collega’s vanuit het hele land bij elkaar komen.
• Mogelijkheid tot deelname aan verschillende sportevenementen.
• Via onze Interstellar Academy krijg je volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Of je nu nieuwe Microsoft-certificeringen wilt behalen, je kennis wilt verdiepen binnen Azure, security of infrastructure, of jezelf persoonlijk verder wilt ontwikkelen. Wij investeren actief in jouw groei en ambities.