Informatie- & Functioneel Applicatiebeheerder Sociaal Domein

Werk jij graag op het snijvlak van ICT en het Sociaal Domein van de gemeente Wageningen, word jij enthousiast van het continu afstemmen en verbeteren van de processen en de kwaliteit van dienstverlening en vorm jij dé schakel tussen techniek en maatschappelijke impact binnen het sociaal domein? Ben je al applicatiebeheerder binnen het sociale domein, of werk je als keyuser of superuser binnen het sociale domein en wil je de overstap naar functioneel beheer maken? Lees dan gauw verder!

Als informatie- en functioneel beheerder ben je een belangrijke schakel tussen je collega’s en de mogelijkheden Centric Suite voor het Sociaal Domein en Allegro bieden. Je werkt samen met procesbegeleiders, consulenten en beleidsmedewerkers om zo uitvoering en verbeterslagen goed aan te laten sluiten op de applicaties en gebruikers. Je vormt de brug tussen het sociale domein en de ondersteunende systemen. Je vertaalt werk processen in functionele ontwerpen in de applicaties en zorgt voor een goede implementatie ervan. Je werkt aan incidenten, wijzigingen en projecten, in nauwe samenwerking met procesbegeleiders en kwaliteitsmanagers in het sociale domein en je directe I&A collega’s. Verder ondersteun je de andere applicatiebeheerders binnen het sociaal domein bij hun taken zodat jullie een goed team vormen. Je zorgt voor een goede werking van de applicatie binnen de gehele keten, de aansluiting met het data distributiemagazijn, Xential document creatie en het op orde houden van de relatie tussen de documenten en de processen.

Je hebt binnen deze functie meerdere taken:

• Voor Suite voor Sociaal Domein en Allegro (Schuldhulpverlening) ben jij het aanspreekpunt.
• Voor jouw applicatie maak je functionele ontwerpen ism processbegeleiders en implementeert deze ontwerpen in de applicaties. Je bent in staat om hier over mee te denken en te vertalen naar de applicatie en de algehele functionele inrichting binnen de applicatie
• Je ontwikkelt gebruikershandleidingen, werkinstructies en procedures.
• Je fungeert als brug tussen de gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers van de pakketten.
• Je inventariseert behoeften en wensen vanuit de organisatie en draagt bij aan de realisatie van verbeteringen en uitbreidingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het versiebeheer (updates & nieuwe releases), het beoordelen van de impact van nieuwe releases met collega’s en ICT-beheerders, het testen en in gebruik nemen van nieuwe versies van de applicaties en het oplossen van incidenten. Je stemt dit af met key-users.
• Je kent de wensen ten aanzien van een verbeterde functionaliteit van de applicatie.
• Ook neem je deel in projecten en werkgroepen.

Je komt te werken binnen het team Bedrijfsvoering. Binnen dit team zijn ongeveer 60 professionals werkzaam. Je kunt hierbij denken aan de vakgebieden: Juridisch advies, Financiën, Veiligheid, Communicatie, Informatisering, Automatisering (ICT-beheer), Inkoop en P&O. Jij gaat onderdeel uitmaken van het cluster Informatisering, waarin functioneel applicatiebeheerders, twee informatieadviseurs, een data-analist, databeheerder en een I&A-projectleider zitten. Omdat de applicaties vooral door de afdeling SDV worden gebruikt, werk je vooral samen met deze collega’s.

• Je hebt aantoonbaar relevante HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt kennis van (de processen binnen) het sociale domein.
• Je hebt kennis op minimaal key-user of superuser-niveau van Allegro e/o Centric Suite
• Ervaring in een soortgelijke functie of een (process-)functie binnen het gemeentelijke sociale domein is een vereiste
• Ervaring in het Sociaal Domein binnen een gemeente is een pré.
• Kennis van de hierboven genoemde applicaties is een pré.
• Je hebt een onderzoekende geest en weet hiermee de eventuele hiaten in kennis goed op te vangen.
• Je bent analytisch en kunt processen vertalen praktische implementaties en oplossingen
• Je hebt een resultaatgerichte, flexibele en collegiale houding en kunt goed plannen.
• Je houdt je kennis van de ontwikkelingen op het vakgebied up-to-date. Op een stevige, positieve en vraaggerichte manier sta je naast de klant. Verder ben je je bewust van de omgeving waarin je opereert.
• Je werkt graag samen, bent aanspreekbaar en durft anderen ook aan te spreken.
• Je bent proactief, beschikt over zelfkennis, en weet je talenten goed in te zetten.

• Een salaris van € 3.568 - € 5.096 per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten).
• Een jaarcontract, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
• Hybride werken en flexibele werktijden voor een goede balans tussen werk en privé.
• Een smartphone die je zowel zakelijk als privé kunt gebruiken.

Wageningen is de stad van de vrijheid met een sociaal gezicht en trotse inwoners. Binnen het stadhuis wordt gewerkt vanuit de Wageningse waarden (sociaal, duurzaam, betrokken en gelijkwaardig). Typerend voor de werkcultuur is het eigenzinnige karakter en het werken vanuit het hart. Wageningen biedt je een omgeving waar je je werk met plezier kunt doen. Binnen de organisatie wordt veel gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid. Je werktijden zijn flexibel met de mogelijkheid thuis te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Bij gemeente Wageningen staat plezier in je werk centraal, dit alles in een schitterend Stadhuis midden in Wageningen.