Alternant Technicien Informatique H/F

Docteur Ordinateur Châteauneuf-les-Martigues et Marignane accompagne au quotidien les particuliers et les professionnels dans tous leurs besoins informatiques.

Nos équipes interviennent en boutique, en atelier, à domicile et directement en entreprise pour assurer le dépannage, la maintenance, l’installation, la formation et le conseil informatique.

Nous proposons également la vente de matériel informatique neuf et reconditionné : PC fixes et portables, Mac, périphériques, accessoires, logiciels, solutions de sécurité, smartphones et tablettes…, Vous aimez démonter un PC, chercher l’origine d’une panne, installer un système, résoudre un problème réseau ou conseiller un client sur le matériel le plus adapté ?

Chez nous, vous ne serez pas cantonné(e) à une seule mission : vous découvrirez toutes les facettes du métier de technicien informatique.

Accompagné(e) par notre équipe, vous interviendrez notamment sur :

• Le diagnostic et le dépannage informatique de PC fixes, portables et autres équipements ;
• Le remplacement de composants et pièces défectueuses ;
• Le montage, l’assemblage et l’optimisation de PC ;
• L’installation et la configuration de Windows, logiciels et périphériques ;
• La maintenance informatique préventive et corrective ;
• Le nettoyage, l’optimisation et la sécurisation des postes ;
• La suppression de virus, logiciels malveillants et programmes indésirables ;
• La configuration de réseaux : Wi-Fi, Ethernet, CPL, box Internet… ;
• L’installation et la maintenance de matériels informatiques chez nos clients ;
• L’assistance et le support technique à distance, en boutique ou sur site ;
• La mise en place et le contrôle des sauvegardes ;
• L’accompagnement et la sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité ;
• Des interventions ponctuelles sur les serveurs, réseaux et solutions de téléphonie IP ;
• La documentation des interventions et procédures techniques.

Vous serez amené(e) à intervenir auprès de particuliers comme de professionnels, principalement dans les Bouches-du-Rhône.

Une vraie dimension commerciale

Chez Docteur Ordinateur, un bon technicien sait également écouter et conseiller.

Vous pourrez donc participer :

• À l’accueil et au conseil des clients ;
• À la vente de PC, périphériques, accessoires et prestations ;
• À l’identification des besoins du client afin de lui proposer une solution réellement adaptée.

Des commissions sur les ventes peuvent compléter votre rémunération., Vous intégrerez une équipe à taille humaine dans laquelle vous pourrez réellement pratiquer votre métier et développer vos compétences.

Vous aurez l’occasion de travailler sur des problématiques très variées : dépannage, hardware, software, réseaux, vente, interventions à domicile, professionnels, gaming, montage de PC…

Une première expérience en Bac Pro CIEL ou à dominante informatique est un plus, * Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un BTS, d’un Bachelor informatique ou d’une formation équivalente ;

• Vous possédez obligatoirement le Permis B ;
• Une première expérience ou formation en Bac Pro CIEL ou à dominante informatique est un plus.

Compétences techniques:

Vous possédez déjà de bonnes bases en :

• Windows et environnement PC ;
• Mac OS ;
• Hardware et software ;
• Assemblage et composants PC ;
• Installation de systèmes d’exploitation et logiciels ;
• Diagnostic de pannes matérielles et logicielles ;
• Réseaux informatiques : Wi-Fi, Ethernet, adressage, périphériques réseau ;
• Outils de prise en main et d’assistance à distance ;
• Sécurité informatique.

Une appétence pour le gaming, le montage de PC, les réseaux et les nouvelles technologies sera particulièrement appréciée.

Votre savoir-être fera la différence

Nous recherchons avant tout une personne :

• Passionnée par l’informatique ;
• Curieuse et désireuse d’apprendre ;
• Ponctuelle et fiable ;
• Rigoureuse et organisée ;
• Autonome tout en sachant travailler en équipe ;
• À l’aise avec les clients ;
• Capable d’écouter, d’expliquer et de vulgariser une problématique informatique ;
• Présentable et professionnelle ;
• Dotée d’un bon esprit d’analyse ;
• Capable de gérer ses priorités et de s’adapter aux imprévus.

Le contact client fait partie intégrante du poste : le sens du service, le sourire et le relationnel sont donc aussi importants que les compétences techniques., Si vous êtes passionné(e) d’informatique, que vous aimez chercher des solutions et que vous souhaitez développer rapidement vos compétences techniques et votre autonomie, nous serons ravis d’étudier votre candidature.

Type de contrat : Alternance Formation recherchée : BTS ou Bachelor informatique / formation équivalente Lieu : Châteauneuf-les-Martigues / Marignane et déplacements en région PACA Permis B : obligatoire Bac Pro CIEL ou formation à dominante informatique : apprécié

Type d’emploi : Alternance

Rémunération : 1 750,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages :

• Intéressement et participation
• Véhicule de fonction

Lieu du poste : En présentiel