PO CRM Salesforce - Sales Cloud / IA Générative

Vous interviendrez au sein des équipes commerciales d’un grand compte du secteur de l’énergie verte, dans un contexte de transformation digitale et d’optimisation des processus CRM.

Missions :

• Recueillir et analyser les besoins des équipes commerciales.
• Définir, prioriser et gérer le Product Backlog.
• Rédiger les user stories et critères d’acceptation.
• Piloter les évolutions fonctionnelles du CRM Salesforce Sales Cloud.
• Assurer la coordination entre les équipes métier, IT et les parties prenantes.
• Accompagner l’intégration et les usages de l’IA générative dans les processus CRM.
• Participer aux phases de recette, déploiement et amélioration continue.
• Suivre les indicateurs et garantir l’adéquation de la solution avec les besoins métiers.

Product Owner : Expert CRM : Expert Salesforce / Sales Cloud : Confirmé IA générative : Confirmé Bonne compréhension des processus commerciaux et de la transformation digitale. Capacité à travailler dans un environnement complexe avec de multiples interlocuteurs.