Rollout & Adoption Manager

Wir entwickeln B2B-Software für Energieversorger und Hausverwalter. Unsere Produkte und Features liefern wir schnell und kontinuierlich aus - jetzt wollen wir sicherstellen, dass sie bei unseren Kunden auch wirklich ankommen und genutzt werden.

Als Rollout & Adoption Manager sorgst du dafür, dass aus “live” auch “im Einsatz” wird. Du aktivierst neue Features, konfigurierst sie für unsere Kunden, erklärst ihren Nutzen, koordinierst die nächsten Schritte und bleibst dran, bis die Lösung im Arbeitsalltag angekommen ist.

Die Energiewirtschaft ist neu für dich? Kein Problem. Wir arbeiten dich strukturiert in unsere Themen, Prozesse und Systeme ein.

Entscheidend ist, dass du B2B-Software verstehst und weißt, wie der Weg von der Auslieferung bis zur tatsächlichen Nutzung funktioniert. Du musst dabei nicht bereits alles können - wichtig sind deine Neugier, deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, und deine Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in Rollout, Customer Adoption, Customer Success oder Delivery für B2B-Software.
• Du weißt aus eigener Erfahrung, wie weit der Weg von “live” bis “wirklich genutzt” sein kann.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für APIs, Softwarekonfigurationen und Datenflüsse.
• Du kannst Software eigenständig testen und sicher in Produktivumgebungen arbeiten.
• Du kommunizierst sicher mit Kunden, Product Ownern, Entwicklern und Vertrieb.
• Du bringst Themen ohne formale Weisungsbefugnis voran und führst sie zuverlässig zum Abschluss.
• Du arbeitest gern eng mit Product Ownern zusammen und verstehst Rollout-Anforderungen als wichtige Verbindung zwischen Produkt und Kunde.
• Du dokumentierst sauber und so, dass andere deine Arbeit direkt nutzen können.
• Du arbeitest eigenständig, übernimmst Verantwortung und baust gern neue Strukturen auf.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Das ist ein Plus, aber kein Muss

• Du hast bereits mit Energieversorgern, Netzbetreibern oder energiewirtschaftlicher Software gearbeitet.
• Du kennst die Abläufe und Herausforderungen der Energiewirtschaft.
• Du hast Erfahrung mit Jira, Release-Prozessen oder Datenimporten und -migrationen.
• Du hast bereits in verteilten oder internationalen Teams gearbeitet.
• Du kennst dich mit den Abläufen in der Hausverwaltung aus.

Du bringst nicht alles davon mit? Kein Problem. Diese Erfahrungen erleichtern dir den Einstieg, sind aber keine Voraussetzung. Das notwendige Fachwissen und die branchenspezifischen Zusammenhänge bauen wir gemeinsam mit dir auf.

• Du prüfst neue Features und Anpassungen nach der QA-Freigabe in der Produktivumgebung, aktivierst sie für unsere Kunden und stellst ihre Einsatzbereitschaft sicher.
• Du koordinierst die Kommunikation rund um neue Funktionen: Du sorgst dafür, dass die richtigen Ansprechpartner informiert sind, die Inhalte verstehen und die Features tatsächlich nutzen.
• Du erkennst früh, was ein erfolgreicher Rollout braucht - zum Beispiel kundenspezifische Konfigurationen oder eine bestimmte Reihenfolge bei Datenimporten - und bringst diese Anforderungen bei den Product Ownern ein.
• Du entscheidest bei mehreren anstehenden Rollouts, was zuerst ausgerollt wird. Maßstab ist der schnellste und größte Kundennutzen.
• Du unterstützt Business Development bei technischen Fragen, dokumentierst Lösungen und entwickelst Abläufe, die auch für weitere Kunden funktionieren.
• Du holst nach, was bereits ausgeliefert wurde, aber bisher nicht in die Nutzung gekommen ist.

Du baust dabei keine Features selbst und übernimmst nicht die Produktpriorisierung. Du sorgst dafür, dass die richtigen Dinge beim richtigen Kunden ankommen - und dort Wirkung entfalten.