Marketing Cloud Technical Solution Specialist

Trabajarás para una importante cadena hotelera internacional en pleno crecimiento, formando parte de su equipo de Marketing en las oficinas centrales de Barcelona.

Como Marketing Cloud Technical Solution Specialist, coordinarás la optimización técnica y la evolución de su nueva plataforma de automatización. Tu objetivo será transformar los datos de los huéspedes en experiencias personalizadas y automatizadas, garantizando que Salesforce Marketing Cloud esté alineado con las necesidades del negocio y el crecimiento del canal eCommerce., * Diseñar y estructurar las bases de datos -Data Extensions- y el modelo de contactos dentro de Salesforce, garantizando una segmentación ágil, limpia y eficiente.

• Crear y mantener flujos automatizados en Journey Builder y Automation Studio, como journeys de bienvenida, recuperación de carritos abandonados y otras comunicaciones automatizadas.
• Implementar lógicas de personalización avanzada y contenidos dinámicos mediante AMPscript y SQL, adaptando las comunicaciones al historial y perfil de cada cliente.
• Crear y gestionar plantillas WYSIWYG editables directamente desde Salesforce Marketing Cloud, facilitando la autonomía del equipo en la generación de contenidos.
• Coordinar la integración de Salesforce Marketing Cloud con otros sistemas corporativos, como el CRM hotelero, el motor de reservas, la página web y la aplicación móvil.
• Apoyar la activación de audiencias y segmentos procedentes de Salesforce Data Cloud o Data 360.
• Supervisar la salud técnica del canal de email, incluyendo la reputación de las direcciones IP, la entregabilidad, la gestión de bajas y el cumplimiento del RGPD.
• Actuar como referente técnico interno para el equipo de Email Marketing, resolviendo incidencias y optimizando plantillas en HTML y CSS.
• Facilitar que el equipo pueda ejecutar campañas de manera más rápida, autónoma y eficiente.

Buscamos una persona técnica, analítica y resolutiva, capaz de convertir las necesidades de negocio en soluciones eficientes dentro de Salesforce Marketing Cloud., * Entre 3 y 5 años de experiencia en posiciones técnicas o de consultoría relacionadas con Salesforce Marketing Cloud.

• Experiencia sólida en la gestión, cruce y segmentación de bases de datos mediante SQL.
• Capacidad para implementar lógicas avanzadas de personalización utilizando AMPscript o tecnologías similares.
• Dominio técnico de Journey Builder, Automation Studio y Contact Builder.
• Conocimientos de HTML y CSS orientados a garantizar la correcta visualización de los emails en diferentes dispositivos.
• Experiencia trabajando con automatizaciones, journeys y comunicaciones personalizadas.
• Capacidad para comprender una necesidad de negocio y transformarla en una solución técnica eficiente.
• Perfil analítico, resolutivo, organizado y orientado a resultados.
• Residencia en Barcelona o alrededores y disponibilidad total para trabajar en modalidad presencial., * Salesforce Data Cloud o Data 360 y la unificación de perfiles de cliente multicanal.
• Proyectos de migración de herramientas de Email Marketing.
• El sector turístico, hotelero, retail o gran consumo.
• Herramientas de análisis y visualización de datos como Google Analytics, Looker Studio o Tableau.
• Integraciones entre Salesforce Marketing Cloud, CRM, motores de reservas, páginas web y aplicaciones.
• Certificaciones oficiales de Salesforce, especialmente Marketing Cloud Consultant o Marketing Cloud Developer.

• Participar en un proyecto estratégico con impacto directo en la personalización de la experiencia del cliente y la evolución del canal eCommerce de una importante cadena hotelera.
• Integrarte en un equipo de Marketing centralizado, con un alto volumen de inversión, donde podrás desarrollar tu potencial técnico.
• Trabajar en un entorno estable, con grandes posibilidades de crecimiento profesional.
• Oficina ubicada en una zona muy bien comunicada, cerca de L’Illa Diagonal, Barcelona.
• Un proyecto de largo recorrido y con estabilidad.
• La oportunidad de aportar tus ideas y seguir desarrollándote profesionalmente dentro del ecosistema Salesforce.
• Formación continua en las últimas herramientas y tendencias del sector, de la mano de partners líderes.

Modalidad: 100 % presencial Ubicación: Barcelona Salario: En función de la experiencia aportada Contrato indefinido

Business Insights es una empresa especializada en el desarrollo de software personalizado para empresas, IA y Talento IT. Estamos viviendo una etapa de crecimiento y queremos incorporar un/a Marketing Cloud Technical Solution Specialist para trabajar en un proyecto estable, dinámico y con un gran equipo.